Какие документы необходимы при страховом случае

Оглавление:

Какие документы необходимы для страховой компании после ДТП

Сознательный водитель должен понимать, какие документы требуется подготовить в случае аварии, чтобы в будущем получить компенсацию.

Несколько простых советов помогут вам не растеряться.

После того, как сотрудники ГИББД проведут обязательные замеры ДТП, зафиксируйте самостоятельно подробности произошедшего: запишите номерные знаки и телефоны участников ДТП, контакты свидетелей. Анализируйте и проверяйте выданные документы сразу, исправлению они не подлежат. Все должно оформляться в присутствии участников ДТП. Исключение – опрос свидетелей.

Если возникают обстоятельства, мешающие совершить необходимые шаги на месте ДТП, то надлежащие меры проводятся в любом другом месте в течение 24 часов с момента аварии. После благополучного завершения традиционной проверки, вам надо подготовить все документы и скорее обратиться в страховую компанию.

Документы для получения страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО

При наступлении страхового случая, к заявлению о выплате страхового возмещения необходимо приложить следующие документы.

  • Справка о ДТП № 154 (обязательно с угловым штампом и круглой печатью. Проверьте самостоятельно правильность заполнения полей). Справка № 154 требуется всегда!
  • Копия протокола об административном правонарушении (на копии должны быть печати ГИБДД).
  • Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (на копии должны быть печати ГИБДД).
  • Копия постановления-квитанции (на копии должны быть печати ГИБДД).
  • Другие обязательные документы для страховой компании:
    • Извещение о ДТП.
    • Копия паспорта транспортного средства.
    • Водительское удостоверение управляющего транспортно средства.
    • Копия паспорта заявителя.
    • Генеральная доверенность, если транспортное средство вам не принадлежит.
    • Нотариальная доверенность, если заявитель не собственник транспортного средства.
    • Заключение эксперта (если осмотр транспортного средства проводился самостоятельно) или протокол осмотра авто с указанием повреждений и пояснениями участников.
    • Уведомление о вызове на экспертизу (если она проводилась).
    • Реквизиты банка для перечисления возмещения.
    • Чеки об оплате всех услуг: экспертизы, почты, эвакуатора и т.д.
    • Копию страхового полиса виновника ДТП.
    • При наступлении страхового случая по КАСКО нужно представить документы в течение 5 дней, а по ОСАГО – до 2 недель.

      Обязанности страховой при наступлении страхового случая

    • На протяжении 5 дней с момента обращения в страховую компанию должна провести экспертизу повреждений автомобиля.
    • По истечении 15 рабочих дней представители страховой компании должны вынести решение и обоснованный ответ о выплате или отказе.
    • В последующие 3 дня компания должна перечислить деньги, покрывающие убытки ДТП.
    • Если же страховая компания не настолько пунктуальна как вы и затягивает с выплатой компенсации, то недостатки страховой компании с удовольствием исправить надежная «ДТП-помощь».

      Комфортной и безопасной дороги!

      О нашей компании

      Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

      наши преимущества

      Станьте нашим партнёром

      Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

      dtp-help.ru

      Перечень документов, необходимых для подачи в страховую, РСА, суды при ДТП

      В большинстве случаев перечень документов, необходимых для подачи в ту или иную организацию с целью получения возмещения ущерба или вреда, причиненного ДТП, одинаков:

    • — заявление с требованием о возмещении причиненного ущерба (заявление о страховой выплате, заявление о компенсационной выплате,исковое заявление);
    • — документы компетентных органов внутренних дел, доказывающие факт причинения ущерба;
    • — документы заявителя (собственник ТС или лицо с ген. доверенностью), если обращается представитель, то доверенность от собственника поврежденного имущества;
    • — документ, подтверждающий величину причиненного ущерба (отчет, экспертное заключение или документы ремонтной организации с чеками и квитанциями);
    • — документы, подтверждающие прочие расходы в следствии причинения ущерба (кассовые чеки, квитанции строгой отчетности);
    • По общим принципам гражданского кодекса, документы перечисленные выше, подаются в оригинале или копиях, заверенных нотариально или организацией, их выдавшей.

      Также рекомендуем, до завершения всего процесса получения возмещения ущерба сделать фотокопии со всех документов, участвующих в процессе.

      Перечень документов, подаваемых в страховую компанию для получения страхового возмещения по ОСАГО

      С целью получения страхового возмещения по ОСАГО, пострадавшим подаются следующие документы;

    • — Заявление о страховой выплате материального ущерба транспортному средству/имуществу в результате ДТП (скачать можно здесь);
    • — Справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции. Если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
    • — Извещение о дорожно-транспортном происшествии;
    • — Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством РФ.
    • — Свидетельство о регистрации ТС;
    • — Паспорт или водительское удостоверение заявителя;
    • — Реквизиты счета для перечисления страхового возмещения;
    • — Документы, подтверждающие прочие расходы, вызванные происшествием (документы по оплате эвакуации ТС, хранения ТС);
    • Важно. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки). В случае не предоставления пострадавшего имущества, для осмотра специалистами страховой компании, могут отказать в выплате страхового возмещения;

      Перечень документов, подаваемых в РСА (Российский союз автостраховщиков) с целью получения компенсационной выплаты.

      Компенсационные выплаты в счет возмещения вреда имуществу осуществляются только в тех случаях, когда потерпевшие не могут их получить по договору обязательного страхования, а именно:

      1. страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась;
      2. у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности;

      С целью получения компенсационной выплаты в счет возмещения вреда имуществу, пострадавший подает следующие документы и только в полном комплекте. При приёме документов в РСА представленные копии сверяются с оригиналами документов ;

    • — Заявление о компенсационной выплате;
    • — Документы, позволяющие идентифицировать дорожно-транспортное происшествие как страховой случай (оригиналы или копии документов, заверенные ГИБДД):
    • — Справка о дорожно-транспортном происшествии, выданная ГИБДД – форма №154 (или №748, выданная до 01.02.2012).
    • — Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.
    • — Извещение о дорожно-транспортном происшествии (в случае если обращение по Европротоколу, то извещение о ДТП должно быть заполнено ПОЛНОСТЬЮ обоими участниками ДТП).
    • — Копия полиса виновника ДТП (при наличии);
    • — Заключение независимой технической экспертизы (оформленное в соответствии с действующим законодательством: акт осмотра ТС, калькуляция ущерба, фототаблицы, документы эксперта), подтверждающей размер требуемого потерпевшим возмещения (оригинал или копия, заверенная нотариально либо экспертной организацией, проводившей экспертизу;
    • — Оригиналы документов (банковского платежа, кассового чека или номерной квитанции), подтверждающих оплату услуг независимого эксперта, услуг по эвакуации и хранению поврежденного имущества;
    • — Паспорт потерпевшего лица (собственника транспортного средства, либо лица, получающего компенсационную выплату по нотариально заверенной доверенности от собственника ТС) (первая страница и прописка);
    • В том случае, если заявитель не является собственником транспортного средства – паспорт представителя и доверенность на право представления интересов собственника в РСА / на право подачи документов / с правом получения компенсационной выплаты.

      • — Водительское удостоверение лица, управлявшего транспортным средством потерпевшего;
      • — Паспорт технического средства (копии обеих сторон);
      • — Свидетельство о регистрации поврежденного транспортного средства (копии обеих сторон);
      • — Документы о праве собственности на поврежденное имущество (в случае повреждения НЕ транспортного средства). В зависимости от ситуации и поврежденного объекта могут быть запрошены дополнительные документы;
      • — Расчетный счет получателя и реквизиты банка для перечисления денежных средств (компенсационной выплаты);
      • — Оригинал решения суда о взыскании суммы страховой выплаты со страховщика, застраховавшего ответственность причинителя вреда, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом, а также оригинал исполнительного листа или оригинал Постановления о прекращении исполнительного производства (данные документы представляются вместе с основным пакетом документов)
      • Для юридических лиц, документы подаваемые в РСА (копии, заверенные юридическим лицом):

      • — Устав (первая и последняя страницы, а также страницы с полномочиями руководителей);
      • — Свидетельство о государственной регистрации юр. лица;
      • — Свидетельство о постановке на налоговый учет;
      • — Приказ о назначении руководителя организации;
      • — Доверенность на представление интересов и копия паспорта представителя (первая страница и прописка);
      • — Путевой лист водителя поврежденного транспортного средства;
      • — Водительское удостоверение лица управлявшего поврежденным транспортным средством;
      • — Паспорт технического средства (копии обеих сторон.);
      • — Документы о праве собственности на поврежденное имущество (в случае повреждения НЕ транспортного средства). В зависимости от ситуации и от вида поврежденного объекта могут быть запрошены дополнительные документы-
      • — Выписка из ЕГРЮЛ;
      • — Оригинал решения суда о взыскании суммы страховой выплаты со страховщика, застраховавшего ответственность причинителя вреда, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом, а также оригинал исполнительного листа или оригинал Постановления о прекращении исполнительного производства (данные документы представляются вместе с основным пакетом документов);
      • Рассмотрение документов и принятие по ним решения производится в течение 30 дней с момента подачи последнего документа.Самостоятельно подготовленные копии необходимых документов значительно сократят время их приёма при непосредственном обращении в РСА. При рассмотрении документов для принятия решения возможен запрос дополнительной информации и документации. Приведенный перечень документов, основан на информации, полученной на сайте РСА h ttp://autoins.ru/ru/compensation/required_documents.wbp

        Перечень документов, а также порядок их составления и подачи при возмещении ущерба, причиненного ДТП через суд

        Процесс подачи искового заявления, более трудоемок чем обращение в страховую компанию, но вполне посильный при небольшой подготовке и изучении азов процесса. Все инструкции по подготовке, подаче и ведению дела в суде можно получить на едином информационном портале мировых судей города Москвы.

        Общий порядок подготовки документов и подачи их в суд имеет следующий вид;

        1. Отнесение дела к компетенции мирового или федерального судьи. Иски с ценой до 50000руб. находятся в компетенции мировых судей, свыше указанной суммы в компетенции федеральных судей.

        2. Определение подсудности дела. В общем случае иск предъявляется по месту жительства ответчика или по месту нахождения организации, если иск к организации. В некоторых случаях подсудность может быть выбрана истцом, но с соблюдением следующих требований и положений:

      • — иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в РФ, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в РФ;
      • — иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также по месту нахождения ее филиала или представительства;
      • — иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда;
      • — иски о защите прав потребителей (возмещение по КАСКО) могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора;
      • — иски, вытекающие из договоров, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены в суд по мету исполнения такового договора;
      • Выбор между несколькими судами, которым согласно приведенному перечню, подсудно дело принадлежит истцу.

        3. Установление надлежащих ответчиков и третьих лиц.

        4. Определение предмета иска. Предмет иска – это конкретное материально-правовое требование к ответчику о совершении определенных действий. Предмет иска должен быть четко определен в исковом заявлении.

      • — иск должен содержать основание для предъявления иска – фактические обстоятельства;
      • — предмет иска – то или иное спорное правоотношение;
      • — содержание иска – конкретные требования истца.
      • 5. Определение цены иска. Цена иска определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы, то есть, ценой иска являются все расходы, понесенные пострадавшим в результате происшествия.

        6. Подготовка и составление искового заявления.

      • — исковое заявление подается в суд в письменной форме;
      • — в исковом заявлении должны быть указаны: Наименование суда, в который оно подается; Наименование истца, его место жительства; Наименование ответчика, его место жительства; В чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов истца и его требования; Обстоятельства, и доказательства на которые основывается истец; Цена иска; Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику; Перечень прилагаемых к заявлению документов:
      • — в исковом заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значения для рассмотрения дела;
      • — исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявления его в суд;
      • К исковому заявлению должны быть приложены следующие документы;

      • — копии искового заявления по количеству ответчиков и третьих лиц;
      • — документы, подтверждающие уплату государственной пошлины;
      • — доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя истца;
      • — документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
      • Документы компетентных органов внутренних дел, доказывающие факт причинения ущерба (Справка о ДТП, выданная ГИБДД – форма №154);

        Отчет или Заключение независимой технической экспертизы, содержащие акт осмотра ТС, калькуляцию ущерба, фототаблицы, документы эксперта. Оригинал или копия, заверенная нотариально либо экспертной организацией, проводившей экспертизу;

        Оригиналы документов (банковского платежа, кассового чека или номерной квитанции), подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, услуг по эвакуации и хранению поврежденного имущества;

        — расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем;

        7. Уплата государственной пошлины. Госпошлина – это сбор взимаемый с физических и/или организаций при их обращении в государственные органы за совершением в отношении этих лиц юридически значимых действий. Калькулятор государственной пошлины.

        8. Подача искового заявления. Подать исковое заявление можно лично, приехав в суд или отправить его по почте.

        Как сделать независимую автоэкспертизу в Москве?

        inavex.ru

        Какие документы нужны при страховом случае — ДТП по ОСАГО?

        Документы в страховую при ДТП

        Именно там перечислены документы для страховой при страховом случае по ОСАГО. Однако, не всегда так просто понять, что за документ нужен, при чтении этого списка. Например, документ, подтверждающий полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — здесь многим не совсем понятно, что это доверенность от собственника автомобиля, если в страховую с документами обращается его представитель, а не сам собственник. Это тонкости автозакона.

        Поэтому мы простыми словами представим список документов для обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая. Но до этого рассмотрим, в какую страховую компанию обращаться потерпевшему после ДТП.

        Федеральный закон «Об ОСАГО» чётко регулирует, в каких случаях с документами о ДТП нужно обращаться в свою страховую (это называется «прямым возмещением убытков«), а в каких — в страховую виновника.

      • у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО,

      До сентября 2017 года также присутствовало условие о том, что участников ДТП должно быть не более двух. Если Ваше ДТП произошло раньше, но с обращением Вы затянули, то это условие всё ещё касается Вас.

      Запомните, перечисленные ниже документы при страховом случае исчерпывающе — это значит, что страховая компания не имеет права требовать какие-либо дополнительные документы.

      К слову, понять, что именно Вы потерпевший в ДТП очень просто — нигде не должен быть указано, что Вы нарушили ПДД перед или во время ДТП. То есть на Вас не должно было быть вынесено постановление, определение об отказе в возбуждении дела или протокол о нарушении, а виновнику должен быть вынесен один из этих перечисленных документов. Если виновными признаны оба участника, то только суд устанавливает степень вины, а выплаты Вы получаете соразмерно степени такой вины. Например, если виновность распределена 70/30%, И 30% вины на Вас, то Вы получите только 70% от оценённой суммы ущерба или ремонт на 70% суммы в случае, когда возмещение будет в виде ремонта, а не выплаты.

      Если потерпевший погиб

      Кроме того, могут предъявляться и дополнительные требования по выплате, если осуществлялись разного рода другие расходы. Все эти расходы и документы, которые нужно предъявить при страховом случае по ОСАГО, Вы можете посмотреть в Правилах страхования в главе 3.

      Скачать бланки извещения и заявления на выплату по страховому случаю

      Что, если не успели подать документы в срок?

      Но тянуть всё же не стоит. Есть редкие случаи выигранных дел в судах страховыми компаниями, когда из-за очень длительного срока задержки подачи документов по страховому случаю невозможно было определить достоверно, в каком именно ДТП были получены те или иные повреждения, а также точно установить сам факт наличия ДТП.

      Как правильно сдать документы при страховом случае по ОСАГО?

    • справку о ДТП,
    • извещение о ДТП,
    • постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении.
    • Далее есть два варианта: либо принести и сдать в страховую компанию эти документы лично, либо отправить по почте с описью вложений заказным письмом с уведомлением о вручении. В первом случае, когда Вы принесёте документы лично, то страховая компания должна выдать Вам акт приёма документов, ну или отказать в приёме при наличии недостаточных документов.

      Если в страховой отказываются выдать акт или требуют какие-либо дополнительные документы, то тогда лучше отправить их письмом вышеуказанным способом. Также на всякий случай необходимо снять на видео факт отказа.

      Порядок действий при получении отказа от страховой компании сильно зависит от причины такого отказа. Наиболее распространённые причины отказа в выплате или ремонте авто:

    • неполный набор документов;
    • неправильный по мнению самой страховой адресат страховой компании (нужно обращаться в страховую виновника, тогда как Вы обратились в свою, и наоборот);
    • сомнения страховой компании в наличии самого факта ДТП;
    • банкротство страховой компании или отзыв лицензии на осуществление выплат или производство ремонта;
    • и ещё небольшой ряд редких причин.
    • В других случаях нужно смотреть конкретную ситуацию, законен отказ или нет. Отметим лишь, что судебные процессы в таких форматах гораздо чаще завершаются в пользу потерпевших, чем в пользу страховых компаний, и здесь для анализа дальнейших действий статьи будет недостаточно — Вам нужно будет обратиться к опытному юристу-представителю (только не к адвокату). Не беспокойтесь, любой юрист сможет сделать и скажет Вам прогноз исхода дела по такому отказу, а в случае выигрыша Вам возместят расходы на такого юриста (и нередко юристы в случае высокой вероятности выигрыша суда и вовсе не берут денег от потерпевшего сразу, а только после исполнения проигравшей стороной денежных обязательств).

      Если ДТП оформлялось по европротоколу, то оба участника ДТП обязаны представить бланки извещения в страховую в течение 5 дней после ДТП. Это важно, так как в случае непредоставления своего бланка виновником ДТП его ждёт регресс. Кроме того, оба участника обязаны предоставить для осмотра свои автомобили в течение 5 рабочих дней после требования от страховой. Также обоим участникам ДТП нельзя ремонтировать в случае европротокола свои автомобили в течение 15 календарных дней, кроме нерабочих праздничных, после аварии.

      При ремонте минимальная гарантия по такому ремонту должна составлять не менее полугода, а на кузовные работы и работы по покраске — не менее года. Срок ремонта может составлять не более 30 дней после сдачи потерпевшего автомобиля в автосервис.

      autotonkosti.ru

      Документы при наступлении страхового случая можно начинать собирать сразу же, когда до обращения в страховую компанию за выплатой ещё пройдёт несколько дней. Список документов по ОСАГО при ДТП регламентирован нормативно-правовым актом, называемым «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств«.

      В какую страховую компанию обращаться при страховом случае?

      Итак, в свою страховую компанию нужно обращаться в случаях, когда:

    • вред причинён только имуществу (а не здоровью или жизни людей, в том числе пешеходов и пассажиров автомобиля).
    • Но в обоих случаях (как при обращении в свою компанию, так и в страховую виновника) набор документов для обращения одинаков.

      Какие документы нужно собрать при страховом случае?

      Документы при страховом случае:

      Если причинён вред здоровью

      Как уже было написано выше, бланк извещения о ДТП установленной формы, а бланк заявления на возмещение ущерба в виде ремонта или выплаты денег пишется в свободной форме.

      В какой срок нужно обратиться в страховую компанию с документами?

      Срок, в течение которого необходимо обратиться в страховую компанию, чётко регламентирован ФЗ «Об ОСАГО». Срок этот составляет 15 дней, кроме нерабочих праздничных дней.

      Если Вы по тем или иным причинам (например, Вам задержали выдачу справки о ДТП) Вы не успели подать заявление на возмещение со всеми необходимыми документами по страховому случаю, то отчаиваться не стоит. Срок 15 дней для обращения за выплатой или ремонтом не является поводом для отказа в выплате или ремонте Вашего автомобиля. И здесь следует руководствоваться Гражданским кодексом, срок исковой давности по которому составляет 2 года. То есть в течение двух лет Вы можете подать документы в страховую по аварии.

      Если все документы по ДТП собраны, их необходим передать в страховую компанию. Но перед этим желательно сделать копии (отксерокопировать) на всякий случай несколько важных документов, оригиналы которых останутся в страховой компании:

      Что делать, если страховая отказывает в выплате или ремонте?

      При отказе в связи с неполным набором документов по страховому случаю нужно разбираться, чего именно не хватает и как откуда это взять. Нужно понимать, что отказ в выплате чисто по формальной причине незаконен. Суды рассматривают не формальные причины отказа, а конкретно невозможность произвести выплату или доказать факт наличия ДТП из-за недостатка документов по этому ДТП.

      Какие сроки выплат и ремонта после подачи документов?

      После того, как Вы подали документы на выплату или ремонт машины, в течение 5 дней страховая обязана осмотреть и провести экспертизу повреждений автомобиля (а Вы обязаны в течение 5 дней предоставить автомобиль на осмотр либо принять представителя страховой компании по указанному в заявлении адресу, если автомобиль не на ходу) либо в течение 3 рабочих дней после получения этих документов по почте оповестить потерпевшего о недостаточности таких документов. Если документы приняты, то в течение 20 дней, кроме праздничных нерабочих, страховая обязана перечислить деньги или дать направление на ремонт потерпевшему. Причём, указанные выше 5 дней включены в срок выплаты/направления на ремонт.

      За просрочку выплаты страховая компания платит неустойку (пени) в размере 1% от суммы выплаты или оценочной стоимости ремонта за каждый день просрочки. Об это нужно писать отдельное заявление после получения выплаты или направления на ремонт.

      В завершение статьи настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с важными статьями ФЗ «Об ОСАГО» по части страховых случаев: статьи 11-14.1 закона.