Когда достают коллекторы

Что делать, если звонят коллекторы?

Россияне, чьи долги проданы коллекторским агентствам, уже наверняка знают о том, что делать, если достают коллекторы. Но вот для новичка в этом направлении будет тяжело справиться с трудностями. Кроме обычных звонков, могут поступать угрозы, вас будут навещать на работе. При этом никаких предупреждений об их действиях не будет. Самое главное, чтобы в данной ситуации они не переступали установленных законодательством страны границ.

Законные основания

Коллекторами могут воспользоваться даже банки, когда их клиент не желает платить по счетам. В основном это касается возврата долга на досудебной стадии. В некоторых случаях агентства могут полностью приобрести себе весь долг перед кредитором. Для этого должен заключаться соответствующий договор.

В течение некоторого времени действовал единолично Верховный суд, который отказывал в таком решении, если агентства не имели право на осуществление банковской деятельности. Но в 2013 году был принят закон «о потребительском кредите». На основании его приобретать у банка чужие долги стало законно, но для этого необходимо соблюдать установленные условия.

  1. Уступка требований не должна противоречить заключенному ранее между банком и получателем займа договору.
  2. Если заемщик против такого решения, то это все должно находить отражение в договоре, который составляется первоначально. При этом устанавливается запрет на то, чтобы долг был передан какому-либо третьему лицу. В противном случае согласия у должника никто брать не должен. В работу включаются коллекторские агентства. Останется только отправить уведомление о принятом решении.

Именно данный закон и прописывает все установленные права и обязанности сторон. Это очень важно, чтобы была возможность установить законность действий коллекторов.

Решим все ваши вопросы с коллекторами законными способами. Просто оставьте онлайн заявку, и мы БЕСПЛАТНО вас проконсультируем, избавим от звонков коллекторов, вернем незаконные платежи, защитим в суде.

Права коллекторов

Взыскатели существуют двух видов. Первые являются белыми, которые в своей деятельности строго придерживаются норм права. А вот вторые – черные, наоборот, стараются любыми возможными средствами, пусть не совсем законными, «выбить» долги у должника.

Белые коллекторы мало чем могут навредить вам и вашим близким. Вы будете получать постоянно письма, принимать от них звонки, посещать по месту жительства. Ничего страшного в таких действиях нет. Но как только вы столкнетесь с черными представителями данного направления, то они уже будут выходить за рамки: звонить в любое время дня и ночи, настраивать против вас родственников, руководство компании, предприятия, где вы работаете, развешивать листовки в районе проживания, которые будут унижать честь и достоинство должника. Не редки случая повреждения личного имущества получившего займ и не желающего его возвращать.

  • Отправлять письма различными способами.
  • Осуществлять переговоры посредством мобильной связи или стационарной. Звонить можно им лишь в установленное время. Так, в будние дни можно пообщаться с 8 утра и до 22 часов. А когда на улице выходные, то с 9.00 часов до 20.00 часов. Это и есть то основное, чем любят насаждать коллекторы.
  • Посещение по месту жительства, личные беседы. При этом никаких угроз не должно возникать.
  • Все должно осуществляться только лишь на основании мирных переговоров, убеждений, бесед, направленных на сознание и совесть должника. Могут они попробовать встретиться с должником и в другое время, которое будет более удобно обоим, но при этом выходить за рамки установленных лимитов. Для этого от займополучателя должно исходить согласие.

    Сам должник может потребовать от коллектора документы, которые будут подтверждать факт его деятельности и удостоверять личность. К ним относятся паспорт или другой документ, который подтвердить личность человека, доверенность, которая выписывается руководителем агентства, где он работает. Это поможет избежать появления на пороге самозванца. Кроме этого, у него всегда должна быть копия договора цессии, по которому он имеет право осуществлять требования долга. Если эти документы не предоставлены, можно сразу прощаться с человеком. Вместо договора цессии может коллектор называть все реквизиты банка, места работы и другие данные, на основании которых он временно выполняет функция требующего.

    Очень важно знать должнику о том, что он вправе не впустить коллектора к себе в жилище. Это предусмотрено Конституцией, что существует частная собственность, охраняемая законом. Никаких унижений и оскорблений им позволять нельзя. Если такое происходит, то лучше всего записать все или снять на камеру. Очень хорошо будет, если при этом будут присутствовать свидетели. Все действия коллекторы, которые признаются незаконными, влекут не только административную, но и уголовную ответственность.

    Действия, признающиеся незаконными

    Можно выделит несколько направлений деятельности сотрудников коллекторских агентств, которые будут признаваться незаконными и повлекут соответствующую ответственность при обращении должника:

  • Ночные звонки.
  • Грубые обращения, оскорбления, обращение на «ты». Коллекторы должны всегда действовать тактично и вежливо.
  • Во время разговора коллекторы не представляются и не желают сообщить сведения о себе. Тоже самое касается и личной встречи, когда они не желают демонстрировать свои документы.
  • При разглашении той информации, которая является важной только должнику. Это касается суммы задолженности, время, в течение которого допущена просрочка.
  • Коллекторы могут потребовать оплатить все наличными. Этого делать нельзя, так как средства должны поступать на расчетный счет через соответствующий банк или его отделение.
  • Коллекторы звонят родственникам, соседям, знакомым с критикой и угрозой.
  • Шантаж, вымогательство.
  • Обращение к нанимателю должника, в ходе которого требуется наказать человека и применить к нему определенные меры.
  • Частые звонки, массовая рассылка сообщений.

Когда все это имеет место быть, то действия лиц могут быть квалифицированы по соответствующим частям уголовного кодекса страны, где в качестве наказания может быть применено лишение свободы.

Правила разговора

Если дело касается разговора с коллектором, то тут важно подготовиться к нему. В некоторых ситуациях даже можно сказать, чтобы они перезвонили в определенное время. Не лишним будет проанализировать советы юристов и других лиц, которые столкнулись с сотрудниками коллекторских агентств. В этом можно почерпнуть много важной информации.

Очень важно записать разговор, чтобы в случае необходимости можно было его предоставить в качестве доказательства в правоохранительные органы. Самому при этом надо вести очень сдержано и грамотно, чтобы не провоцировать сам конфликт и не создавать проблем. Иногда действуют и просто слова о том, что запись разговора включена, даже если она не ведется. Это своего рода психологический момент.

Когда вам позвонили, не лишним будет узнать все данные о лице, зафиксировать их. Также коллектор должен указать причины, по которым он будет требовать возврата долга. Это может быть заключенный договор или просто временное оказание помощи банковской организации. Самое главное, чтобы он представлял интересы банка.

При первом звонке лучше всего немного раскрыться перед данными лицами и рассказать сложившуюся жизненную ситуацию. Все должно быть вежливо и спокойно. Они могут пойти вам на встречу и предложить различные варианты решения возврата долга.

Когда нет юридического образования и нет возможности блеснуть знаниями в данной сфере, то лучше всего вести себя более сдержанно в общении. Если есть сомнения в том, что данный вами ответ будет не правильным, то можно просто промолчать. Имеете на это полное право.

Коллекторы и звонки

Так как коллекторы будут настаивать на том, чтобы вернут долг, вы можете воспользоваться ситуацией. С их стороны может появиться агрессия и оскорбления в ваш адрес. Этим можно и нужно пользоваться против их самих. В некоторых случаях такой вариант позволит избавиться от неприятных звонков, особенно тогда, если коллекторы звонят родственникам. При большом количестве звонков, которые будут при этом еще и записаны, можно спокойно обратиться в правоохранительные органы.

При продолжении звонков, вы можете указать им на то, что любое общение будет осуществимо при судебном разбирательстве. Юристы могут помочь каждому обратившемуся, если с другой стороны помощи он получить не может. Никогда не надо сдерживать себя и стесняться сделать все для того, чтобы защитить свои права.

Очень важно с вашей стороны выполнять обязательства по погашению кредита, который был взят в банке. Если вы отказываетесь платить, то это обяжет сделать суд, но с начислением дополнительных процентов по просроченным платежам, а также с учетом оплаты всех пошлин и стоимость разбирательства.

Для представителей коллекторских агентств есть ограничения по количеству суточных звонков. Они не должны превышать четырех. Эти поправки только недавно появились в законодательстве. Когда это не соблюдается, то не только сотрудник компании, но и сама компания понесет ответственность в виде оплаты суммы штрафа.

Достали по чужим долгам

Звонки могут поступать тем лицам, которые к долгу не имеют никакого отношения. Это новый собственник квартиры или номера телефона, а также те лица, которые указаны в договоре в качестве контактного лица должника. Но звонки будут продолжаться до того момента, пока вы сами не предпримете действий. Если достали коллекторы, необходимо написать заявление и отнести его в банк, от имени которого и выступают сотрудники агентства. В заявлении указывается то, что вы не имеете никакого отношения вообще к этому банку или полученному кредиту. Копия заявления должна быть заверена сотрудником банка. Это будет основанием в последующем для обращения в прокуратуру, если звонки не остановятся.

Если вы являетесь поручителем другого лица в банке, то в случае отказа его от погашения суммы по кредиту, все обязательства перейдут на вашу сторону. Тут останется только самому лично прийти в банк и постараться найти оптимальное решение выхода из сложившейся ситуации. В некоторых ситуациях коллекторы не совсем правомерно будут вам звонить. Для этого необходимо убедиться, позвонив должнику. Он и расскажет, как платит и в каком объеме, имеются ли непогашенные суммы.

Начало деятельности коллекторских агентств связано с тем, что должник не платит по кредиту или займу. Начинает расти задолженность, а банки самостоятельно не могут найти выхода из ситуации. Тогда начинают действовать должностные лица агентств, которые различными способами будут пытаться добиться от должника оплаты, доставать звонками. Если самостоятельно вы с ними справиться не можете и не знаете, что вообще ответить, то лучше всего обратиться за помощью к квалифицированным юристам. Они сразу же помогут избавиться от надоедливых звонков и при необходимости, примут меры к наказанию «черных» коллекторов, поступающих вопреки установленных норм права.

ПОМОГЛА ЛИ ВАМ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА?

konsultiruet-yurist.ru

Достали коллекторы

После вступления в силу Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. » от 03.07.2016 № 230-ФЗ коллекторы могут действовать только в пределах возможностей, установленных этим нормативно-правовым актом.

Что делать, если достают коллекторы?

Если достают по телефону взыскатели долгов, в том числе и по чужому кредиту, необходимо действовать в соответствии с требованиями, предусмотренными законодательством.

Теперь взыскатели могут контактировать с должниками только в следующих формах:

  • непосредственное взаимодействие, которое заключается в назначении личных очных встреч или совершении звонков по телефону;
  • отправка телеграфных, голосовых сообщений и смс;
  • отправка писем по почте.
  • Другие коммуникации возможны только после предварительного получения от клиента письменного разрешения.

    Гражданин может не давать письменного разрешения, а для уведомления кредитора предоставить личную расписку, воспользоваться услугами нотариуса или отправить по почте заказное письмо.

    Незаконными признаются следующие действия коллекторов: нанесение надписей на дверях, стенах подъезда, отправление писем на работу, звонки родителям, соседям, друзьям.

    Как правильно себя вести?

    При предъявлении требований по погашению задолженности важно знать, как правильно себя вести при общении с сотрудниками банка или взыскателями.

    Как разговаривать?

    • при звонке по телефону, в особенности в первый раз, вежливо общаться, стараясь сдерживать эмоции, не поддаваться на провокации;
    • записать разговор, а при поступлении последующих звонков, смс, писем сохранить их на случай необходимости;
    • уточнить, кем является позвонивший, коллектором или сотрудником финансового учреждения, которым выдавался кредит. Если позвонивший представился сотрудником банка, то можно предложить ему решить вопрос самостоятельно без передачи дела в коллекторское агентство. Если сотрудник банка потребует немедленного возврата денег, то можно попытаться договориться с ним о погашении задолженности в ближайшее время (обычно договор перепродают через 1-3 месяца). Если вам позвонил взыскатель, то стоит уточнить у него номер договора, заключенного с банком, ФИО звонившего, агентство, в котором он работает. В случае последующего поступления звонков в течение этого дня не стоит брать трубку;
    • перезвонить в банк, которым был предоставлен кредит. Если окажется, что договор был перепродан, то вновь позвонят коллекторы, если договор не перепродавался, то это значит, что звонили мошенники, и об этом следует сообщить в полицию. В отделении необходимо написать соответствующее заявление;
    • при наличии у коллекторов вашего кредитного договора необходимо уточнить, почему от обеих компаний, которыми была проведена данная сделка, или от одной из них не передавались вам права на обязательства по кредиту в соответствии со ст.382 ГК РФ. Уточнять вопрос, касающийся передачи права на обязательства по кредиту, необходимо, если вы действительно не получали документов;
    • отказаться от общения при непредоставлении документов (п.3 ст. 382 ГК РФ). Если коллектор будет предлагать передать вам документы, помните, что вы не обязаны оплачивать расходы, связанные с их доставкой. Дополнительно стоит потребовать выписку из документов для определения размера пени, начисленной за каждый день просрочки;
    • если с документами все в порядке, вы можете попробовать предложить новому владельцу кредита мирно решить вопрос, в случае отказа в этом — согласиться на подачу искового заявления в суд.
    • Решить вопрос с погашением долга гражданин может, обратившись в суд. Микрофинансовой организации обращаться в суд невыгодно, поскольку судьей часто списывается большая часть начисленных процентов.

      Куда обращаться при угрозах?

      Достаточно часто нарушение законодательства коллекторами выражается в постоянных звонках (более четырех раз в день, в том числе и ночью), а также угрозах, что вынуждает должника искать всевозможные варианты возврата долга ради своего спокойствия.

      Отвечая на звонок, стоит попросить звонящего представиться и назвать наименование агентства, в интересах которого он осуществляет свою деятельность. Затем необходимо обратиться в прокуратуру.

      Также за помощью можно обратиться к юристам нашего ресурса. Квалифицированные специалисты определят нарушения, допущенные коллекторами, а также оценят возможность привлечения их к ответственности (административной, гражданско-правовой или уголовной) в соответствии с требованиями, предусмотренными действующим законодательством. Юристами будут оказаны все необходимые услуги, в том числе касающиеся составления заявления в полицию, а также искового заявления в суд.

      m.pravoved.ru

      Откровения коллектора: Опаснее задолжать мелкой фирме 5000 рублей, чем миллион — банку

      Коллекторы нынче лютуют по всей стране: недавно в городе Ельце напали на семейную пару . Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны. Оказалось, долг избитых супругов составлял всего 15 тысяч рублей!

      И подобных случаев — масса. В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок. Молодого жителя Перми за долг в 5000 рублей вовсе забили до смерти.

      Агентство Fitch приводит данные: должников сегодня в России 40 миллионов. А просрочили платежи более 5 миллионов граждан! Неужели им грозит встреча с такими вот изуверами?

      На что на самом деле имеют право коллекторы и каковы методы их работы, « КП » рассказал профессиональный вышибатель долгов Михаил. Накануне кризиса он приехал в столицу из провинции. Человек с финансовым образованием, но смог устроиться в Москве только коллектором.

      Самое страшное — микрозаймы

      — Если вы задолжали солидному банку, вероятность, что тебя изобьют, обреют волосы или ограбят, минимальная, — рассказывает Михаил. — Другое дело, если вы брали микрозаймы или, как их по-другому называют, экспресс-кредиты. Это когда фирмы ссуживают желающим небольшие суммы: быстро, без дополнительных проверок, достаточно показать паспорт. Но ставки у микрокредитов грабительские (1,5 — 2,5% в день, а это 600 — 900% в год! — Ред.).

      Там проценты бешеные, капают каждый день. Люди берут в долг 5 тысяч, а через пару месяцев должны уже 35 тысяч рублей. Никто вовремя не объяснил им, что микрозаймы — это кабала, к тому же опасная!

      Уголовные парни с битами — это работники фирмочек, «друзья-приятели» таких же мелких контор, которые занимаются микрокредитованием. Там процветает бандитизм, работают беспредельщики родом из 90-х годов.

      Застыдить и запугать

      — Я из крупного коллекторского агентства, где стараются соблюдать закон, — продолжает Михаил. — Банку судиться с неплательщиком долго и муторно, собственные коллекторы у банков, как правило, беззубые. Поэтому и передают должника нам. Нашему агентству достается одна шестая часть из всей выбитой суммы долга.

      Работаем в два этапа. Сначала должника ведут в мягком режиме «софт». Этим занимается call-центр, где я как раз работаю. Система автоматическая. Номер набирает компьютер, на экране появляется карточка клиента: кто таков, сколько должен, какая просрочка.

      Представляемся каким-нибудь псевдонимом (в последнее время много жалоб от клиентов, так что настоящие имена скрываем — чтобы начальство не нашло концы). Потом запугиваем: «Мы вас в черный список внесем, и вы вообще никакой кредит никогда не получите!» Страшилки рассказываем в красках, например, что будет после суда. Мы, коллекторы, на самом деле по закону ничего не можем: только словесно донимать должника. А приставы — другое дело. Они могут по решению суда вывезти имущество, оценив его в копейки.

      Вот эти ужасы мы живописуем. Причем нельзя использовать уменьшительно-ласкательные формы и разговорную лексику. Жестко и четко. В день — несколько сотен звонков разным людям.

      Если клиент не запугался за 180 дней, на него напускают «выездной отдел». У них задача — позорить человека перед свидетелями. Допустим, выходишь ты с работы, а они — на виду у всех — подходят и говорят: «Вы будете задолженность погашать? Взрослый человек, как вам не стыдно!»

      На людей подобные меры сильно действуют.

      Самая популярная угроза: «Не вернете долг — мы не ручаемся за ваше здоровье». За эту фразу трудно привлечь, потому что правоохранительные органы не оценивают угрозу серьезно и дела не возбуждают.

      Плевать на чужую боль

      — Заповедь коллектора: тебя не должна трогать чужая боль.

      Как-то должник говорит мне по телефону: «Я на обследовании, у меня рак мозга, мне жить полтора месяца, свои долги на тот свет заберу». Я еще новичок был, растерялся, положил трубку. А по инструкции должен был сказать: «Ваши долги перейдут на ваших родных!» Должен был гнуть клиента: «Может быть, вы все-таки доедете до банкомата и заплатите — перед смертью-то?»

      Нужен результат — обещание отдать деньги. Если ты не будешь жестко вести диалог, с тебя снимают баллы и уменьшают зарплату.

      Наткнулся недавно на клиентку: у дамы был кредит 500 тысяч рублей, за несколько лет вырос до 4 миллионов. Хотелось ей заорать: женщина, не платите, идите в суд! Судья часто становится на сторону клиента. Ну миллион ей присудят отдать, но не четыре же!

      Но нам, разумеется, подобные советы давать противопоказано.

      Одна буква в фамилии

      Я работал все майские праздники, в День Победы. Компьютер-идиот звонит и старикам, и ветеранам. Достали одну бабушку — искали должника. Она уже за сердце хваталась: ну вы поймите, нет здесь такого человека! А мы не можем перестать ей звонить. Ведь в самой базе данных коллекторов бардак. Полно левых номеров, по которым должника уже и след простыл, но из базы телефон не удаляется. Раньше, когда кредиты выдавали всем подряд, некоторые клиенты шутили: один мужчина оставил телефон психушки. Другой — телефон того же банка, в котором взял кредит! Глупость в том, что удалить телефон из базы банка очень трудно — только по требованию того человека, который его давал, то есть самого должника. Да и то не всегда.

      У меня есть приятель по фамилии Петруха. Человек небедный, живет в белокаменном особняке. И мужика буквально заели коллекторы. Пару лет назад позвонили из банка: «Гражданин Петрухин , имя-отчество, такого-то года, проживаете по адресу…»

      «Да, — говорит. — Имя-отчество мое, только я вовсе не Петрухин, а Петруха, и по тому адресу отродясь не проживал». Но ему говорят: «Вы у нас взяли на телефон 12 тысяч и на телевизор 50 и должны теперь 62 тысячи с процентами и пени». «Не брал! — говорит миллионер. — Проверьте меня по вашим базам, я чист».

      Но банк ничего проверять не стал, а передал долг коллекторскому агентству. Эти уже не просто ругаются на моего друга, а угрожают: мол, приедем, имущество опишем, за границу не выпустим, водительске права отберем. Возможно, они даже и ездили — к Петрухину. И не выпускали — Петрухина. И права у него забрали. Но звонят по-прежнему не Петрухину, а Петрухе.

      — Достало это все меня, очень хочу уволиться, — закончил свой рассказ Михаил.

      МЕТОДЫ

      «Заноза из стекловаты»

      По каким инструкциям работают коллекторы

      Вот чему учит на виртуальных тренингах бизнес-коуч и владелец консалтинговых фирм Михаил Джонджуа:

      В урочные часы коллектор может звонить хоть сто раз на дню. Даже если трубку не берут — это все равно угнетает должника. «Хороший специалист по взысканию — хуже, чем просто заноза, он заноза из стекловаты». В разговоре коллектор обязан перетянуть нить разговора на себя. Он подстраивается к тону голоса, к дыханию клиента. А потом без умолку сыплет вопросами. Кто спрашивает, тот и главный.

      «Что вам мешает заплатить сегодня?» и «Когда именно заплатите?» — вот две центральные фразы, на которые придется давать конкретный ответ. Коллектор должен выдавить из должника точную дату и час оплаты. Даже если должник не исполнит обещание — осадочек у него останется. Пусть его мучает совесть.

      — В результате естественного отбора в call-центрах по работе с должниками часто остаются лишь те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу, — уверен гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин . — Те, кто мог бы общаться по-человечески, просто не выдерживают «плана» из сотен звонков в день людям, которые с тобой рады общаться ненамного больше, чем с Чикатило в темной подворотне.

      ЕСТЬ ИДЕЯ

      Четыре раза позвонил — и хватит!

      По данным Центробанка , каждая третья жалоба в Службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг связана с хамскими действиями коллекторов. Недавно руководитель проекта ОНФ (Общероссийский народный фронт) «За права заемщиков», зампред Комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов предложил запретить коллекторам звонить должникам более четырех раз в сутки, а также разглашать информацию о задолженности третьим лицам. То есть коллекторы смогут терроризировать строго должников, а не их родню и знакомых. В Госдуме на «круглом столе» инициативу поддержали. Участники беседы — представители Центробанка, МВД РФ , банковского сообщества, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств ( НАПКА ) — сошлись во мнении, что население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями. Жертвам коллекторов часто приходится увольняться с работы, теряя последний источник дохода. Можно быть уверенными, что поправки Климова скоро будут приняты.

      Сейчас отношения между должником и коллектором в России регулирует закон «О потребительском кредите». По нему введен запрет на бесконтрольные круглосуточные звонки должникам. Кредитор обязан уведомлять задолжавшего о передаче долга, коллекторы обязаны представляться и оставлять свои полные контактные данные.

      По мнению финансового омбудсмена Павла Медведева , улучшить ситуацию на кредитном рынке нашей страны позволит закон о банкротстве физических лиц. Он вступит в силу с 1 июля этого года. Правда, закон касается долгов, превышающих 500 тысяч рублей.

      КОНКРЕТНО

      Если достали вышибалы

      Действия «специалистов по взысканию долгов» : Вам впервые позвонил коллектор.

      Противодействие : Не нужно избегать контакта. Попросите его представиться: ФИО, юридические и физический адрес агентства, его полное название. Позже уточните в договоре, имел ли право банк передавать ваше дело третьим лицам. Если нет — сообщите вышибале, когда позвонит в следующий раз, что отвечать вы будете только на письменные уведомления банка.

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам откровенно грубят.

      Противодействие: Остановите разговор: «Минуточку, я сейчас включу запись на телефоне». Вышибала сразу сменит тон. Кстати, записывать разговоры — особенно с угрозами — на самом деле стоит. Без свидетелей, аудио- или видеозаписей доказать вину ретивых коллекторов практически невозможно.

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Звонки после 23.00.

      Противодействие : Такие звонки можно квалифицировать по статье «хулиганство» (штраф до миллиона рублей, принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет).

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор хочет переступить порог вашего дома без приглашения.

      Противодействие: Напомните ему о статье № 139 УК РФ — о незаконном проникновении в жилище (штраф до 2000 рублей или срок до двух лет).

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор настойчиво ищет встречи с вами, чтобы «урегулировать вопрос».

      Противодействие: Встречайтесь, но как минимум при двух свидетелях. Разговор запишите на диктофон.

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам угрожают, что отберут имущество.

      Противодействие: Расскажите о статье 163 УК — «вымогательство», по которой вышибалы могут сесть на срок до трех лет. Если не поможет — обращайтесь в полицию. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, заполнив специальную форму на сайте www.napca.ru.

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: В вашем подъезде повесили объявление вроде « Иванов из квартиры № 12 — должник и мошенник».

      Противодействие: Статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации» дает вам полное право подать в суд. И требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег.

      Противодействие: Изучите кредитный договор: подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных. Если нет — пишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о неправомерном разглашении персональных данных. Копию — в Роскомнадзор .

      Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.

      Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью. Если его нет, говорите «до cвидания!». Если звонки повторяются, пишите заявление в прокуратуру.

      А КАК У НИХ?

      Проблемы с долгами есть не только в России. Но Европе и Америке отношение к неплательщикам лояльнее. Коллектор в Америке называется «кредитным советником». Он ни в коем случае не позволяют себе угрожать должникам или шантажировать их. Главная его задача — совместная разработка схемы по погашению кредита. Нет выхода — задолжавший объявляет себя банкротом. Ничего страшного: не считая того, что в ближайшие лет десять банки ему не дадут в долг и банкрота вряд ли возьмут на престижную работу.

      В Европе все переговоры принято укладывать в 30 дней, а долг, который не оплачен более трех месяцев, считается безнадежным, то есть пора банкротиться.

      В России должника могут мариновать годами — он будет обещать «завтра-завтра», а потом вдруг возьмет — и отдаст! Вот такие мы загадочные.

      Читайте также

      Как убедить компании нанимать на работу пожилых

      Эксперты обсуждают способы трудоустраивать 50 — 60-летних россиян, если пенсионный возраст поднимут

      Госдума: Пенсионную реформу поддержали 60% регионов

      Всего документы с положительной позицией пришли из 77 субъектов РФ

      Секретарь Общественной палаты России Валерий Фадеев: Пенсионный возраст хотели повысить еще при Черномырдине

      Рынок труда после повышения пенсионного возраста надо регулировать стимулами, а не квотами [инфографика]

      США решили стать лидерами по добыче нефти в 2019 году

      Но эксперты в этом сильно сомневаются

      В день взятия Бастилии французский фермер справил новоселье в Подмосковье

      Молочник Филипп Камю, о российских приключениях которого неоднократно рассказывала «Комсомолка», окончательно осел в подмосковной деревне Калицино

      Где спрятать ценности, уезжая в отпуск

      Причем так, чтобы об этом не догадались воры [инфографика]

      Антон Силуанов рассказал, на сколько снизятся пенсии без реформ

      Глава Минфина в очередной раз привел аргументы в пользу повышения пенсионного возраста

      Пиво и коньяк будут соответствовать ГОСТу

      Для контроля качества введут новые методики

      Система «Меркурий» от Россельхознадзора

      С 1 июля 2018 года меняются правила обращения с продуктами животного происхождения. Все компании, которые занимаются мясом, молоком, рыбой и так далее, обязаны подключиться к системе «Меркурий»

      У россиян завелись свободные деньги

      Страна приблизилась к десятке крупнейших экономик мира

      Экологические рекорды Магнитки

      Легендарное металлургическое предприятие в XXI веке штурмует новые – на этот раз экологические – высоты

      Миллиарды на промышленную безопасность

      О том, какие результаты дает масштабная модернизация НПЗ и насколько высока ее оценка экспертами, в нашем материале

      Государство-бизнесмен: Что происходит с частным сектором экономики России

      За 12 лет активность малого бизнеса упала вдвое

      Кудрин сомневается в исполнении майского указа: когда Россия преодолеет бедность?

      Профессор Александр Бузгалин рассуждает об этом в эфире программы «Личные деньги» на Радио «Комсомольская правда»

      Пальмовое масло в сыре и твороге больше скрыть не получится

      В России вступают в силу новые требования к упаковке молочной продукции

      Возрастная категория сайта 18+

      m.kp.ru