Написать коллективную жалобу на учителя

Оглавление:

Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?

Часто люди не довольны работой ЖКХ, врачей, учителей. Их беспокоят шумные соседи.

В своих претензиях они не одиноки. Объединив усилия, граждане могут оформить недовольства в коллективной жалобе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Когда требуется?

Жалоба подразумевает обращение к официальным органам с требованием устранения нарушений.

Коллективная жалоба требует привлечения единомышленников.

Документ носит массовый характер, и рассматривается быстрее. Его можно составить на управляющую компанию, на учителя или школу в целом, на врача, на продавца, на обслуживание в магазине и многое другое.

Перед составлением коллективного документа необходимо обсудить общую проблему, составить список предъявляемых претензий и основных требований, собрать со всех «недовольных» контактные данные для указания в документе, чтобы он не был анонимным.

Основные правила написания

При составлении любого документа необходимо придерживаться основных правил.

Несмотря на то, что жалоба коллективная написать ее может один человек.

После составления нужно ознакомить с письменным вариантом всех остальных участников. Они должны либо согласиться, либо скорректировать документ.

В тексте документа должны быть изложены только факты, без пространных рассуждений, эмоций следует избегать. Стараться не допускать грамматических ошибок в тексте.

В официальном документе нельзя использовать бранные слова, оскорбления, ненормативную лексику.

В правом верхнем углу располагается шапка документа, в которой указывается наименование организации, куда направляется жалоба. Лучше если будет указана фамилия и должность руководителя данной организации.

Далее пишется от кого направляется жалоба. Перечислять всех «жалобщиков» не стоит, если список большой. Можно указать по какому принципу, они объединены: жители дома №5, родители учеников 7 класса. Контактную информацию достаточно указать у одного человека.

Для обозначения цели документа ему присваивается заголовок «Жалоба». Необходимо указать какие отношения связывают потерпевшую сторону с нарушителем.

После этого в тексте документа излагается суть вопроса с перечислением фактов, нарушений. Можно обращаться к ссылкам на законодательство. В конце текста предъявляются требования или просьбы по разрешению рассматриваемой ситуации.

Обязательно указывается дата составления документа.

Именно от нее будет отсчитываться время на разбирательство.

К заявлению нужно приложить лист с подписями всего коллектива, также копии документов с обращениями в другие органы.

Оформить их надо в виде приложения к коллективному заявлению: указать список всех прилагаемых документов. Цель этого, чтобы документы не затерялись.

О том, как и куда можно жаловаться на банк, читайте в нашей статье.

Отличие от одиночной

Принципиальных отличий в оформлении обычной жалобы, направляемой от одного человека, и коллективной нет. Разница только в обязательном указании всех данных обращающихся лиц и их адресов.

В тексте документа необходимо соблюдать форму множественного числа: мы, нас, нам.

Рекомендации по составлению

Официального образца составления жалоб не существует. Есть общие рекомендации. Они могут отличаться в зависимости от того, кому они направляются.

Для прокуратуры

Согласно ФЗ №2202 подать жалобу в прокуратуру может любой гражданин на неправомерные действия или ущемление прав.

Составляется документ в официально-деловом стиле с точно изложенными фактами, подкрепленными ссылками на нормативные документы.

Причинами направления жалобы в прокуратуру могут быть:

  • задержка зарплаты;
  • противозаконное увольнение;
  • непредставление государственным органом информации.
  • Срок рассмотрения 30 дней.

    Предлагаем скачать бесплатно образец коллективного заявления в прокуратуру.

    Коллективная жалоба на ЖХК может предъявляться только гражданами, официально прописанными в домах или квартирах, обслуживаемых данной управляющей компанией.

    Отправлять документ надо по принципу от низшей инстанции к высшей: управляющая компания, жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура.

    При этом, чем выше инстанция, тем больше будет прилагаться к ней документов с предыдущими жалобами. Необходимо начать непосредственно с районного ЖКХ.

    На что можно жаловаться:

    • низкий уровень услуг ЖКХ;
    • плохая подготовка к отопительному сезону;
    • плохая уборка территории и подъездов;
    • неисправный лифт и т. д.
    • Так при плохом отоплении или его отсутствии нужно снять показания температуры в разных квартирах дома, привлекая к этому официального представителя из ДЭЗа. Если показания ниже 18⁰, необходимо составить акт, заверенный представителем, и приложить его к коллективной жалобе.

      Пример коллективной претензии на плохое отопление в УК.

      На учителя или воспитателя

      Как правильно составить коллективную жалобу на воспитателя детского сада или учителя в школе? Жалобу нужно подать сначала директору.

      В тексте документа указывается ФИО учителя, на которого пишется заявление. Также перечисляются фамилии учеников, чьи интересы отстаивают родители. Коротко излагается конфликтная ситуация без эмоций и оскорблений.

      Если директор школы не принял никаких мер, следует обратиться в региональный департамент образования или прокуратуру. Ответ должен поступить в течение 30 дней.

      В каких случаях подается жалоба:

      • несоблюдение норм и правил предписанных для педагогов;
      • превышение своих полномочий, необъективность.
      • Если детям был нанесен материальный или моральный ущерб к жалобе необходимо добавить исковое заявление.

        Скачать образец коллективной жалобы на учителя или на воспитателя от родителей.

        В большом доме может оказаться сосед, который будет портить жизнь всем остальным жильцам.

        Жалобы на соседей следует подразделять:

        1. Если сосед шумит, дебоширит, данный документ необходимо направить уполномоченному участковому. По закону «Об административной ответственности» шум не должен превышать 30 дБ. Шуметь запрещается с 23.00 до 07.00.
        2. При заливе страдают все нижние этажи. Если это произошло случайно, можно урегулировать этот вопрос без привлечения официальных органов. Если заливы возникают регулярно, следует обращаться в управление ЖКХ или судебные органы.
        3. Есть соседи любители подбирать бездомных животных, которые являются источником грязи и неприятного запаха. В таких случаях необходимо привлекать ветеринарные службы.
        4. Если в подъезде в одной из квартир организуют притон непонятных личностей, жалобу надо направить уполномоченному участковому.
        5. Образец коллективной жалобы на соседей.

          Способы подачи

          Существует несколько способов подачи коллективной жалобы:

          1. Лично. Можно отнести жалобу в канцелярию или в приемную организации, в которую направлено обращение. В этом случае необходимо иметь два экземпляра документа. Один остается на рассмотрении, на втором ставится штамп и дата принятия. Этот документ остается у заявителя. Жалоба вносится в реестр входящих документов организации, ей присваивается номер.
          2. По почте. При отправке документа по почте следует сделать это письмом с уведомлением, чтобы отправитель знал о вручении письма адресату. При доставке письма он получит уведомление. Это является доказательством для предъявления в суде.
          3. По интернету. Сейчас большое распространение получают электронные приемные. В любой организации есть официальный сайт, где можно оставить заявление. Для этого необходимо зарегистрироваться и подать документ в электронном виде. Ему будет присвоен номер и дата регистрации.

          Электронный документ будет рассматриваться аналогично бумажному варианту.

          Если вы столкнулись с проблемой и собираетесь подать жалобу, посмотрите вокруг, может кто-то также не может справиться с этой же проблемой в одиночку. Объедините ваши усилия, массовость поможет быстрее решить проблему.

          Видео об обращении жильцов с коллективной жалобой в прокуратуру:

          Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


          Это быстро и бесплатно !

          pravapot.ru

          Как написать жалобу на учителя и куда ее подавать?

          Неправомерные действия педагогов по отношению к ученикам не редкость. Необъективная оценка знаний, непрофессиональное поведение, несоблюдение предписанных норм и регламента — все это может являться достаточной причиной для того, чтобы написать индивидуальную или коллективную жалобу на учителя школы. Актуальным становится вопрос, куда и как жаловаться для эффективного разрешения конфликта.

          Куда жаловаться на учителя школы?

          Жаловаться на непрофессионализм педагогического работника школы можно в одну из следующих инстанций:

          • написать директору и урегулировать возникшие разногласия;
          • пожаловаться в региональный департамент образования;
          • подать заявление в прокуратуру или полицию;
          • обратиться с иском в суд.
          • При составлении обращения следует учитывать соразмерность правонарушения. К примеру жалоба на учителя на предвзятое отношение к ученику подается обычно на имя директора школы, а не сразу в суд. И только в том случае, если обращение в нижнюю инстанцию не возымело нужного эффекта, следует написать в инстанцию выше.

            Куда жаловаться на учителя младших классов

            Обжалование действий педагога младших классов имеет свою сложность. Заключается она в том, что сами дети находятся на том этапе взросления, когда с одной стороны они могут придумывать на пустом месте, а с другой и вовсе будут бояться рассказывать. Поэтому жалоба на учителя на некомпетентность составляется с учетом объективных данных.

            Специалисты поясняют, что в данном случае необходимо обратиться за помощью к психологу. Квалифицированный взгляд на ситуацию поможет установить наличие и состав правонарушения, а также основание, по которому можно будет написать жалобу.

            Жалоба на учителя на имя директора школы

            При составлении претензии актуальным становится вопрос, как правильно написать жалобу на учителя директору школы. Большинство вопросов разрешаются еще на этом уровне, в редких случаях руководитель учебного заведения не будет заинтересован в мирном и скором разрешении конфликта.

            Поэтому, если правонарушение не имело серьезных последствий и может быть урегулировано в рамках школы, написать документ следует на имя директора. Обязательного образца заполнения не имеется, однако документ носит официальный характер, а потому следует составлять его соответственно:

          • правый верхний угол заполняется с указанием того, кому направляется претензия, а также от кого она исходит, все имена приводятся в полном виде, далее посередине указывается тип документа;
          • основной текст должен содержать в себе суть проблемы, отображать фактические данные, а также требования родителя;
          • завершается заявление датой и проставлением подписи.
          • Подается документ в двух экземплярах. Копия, которая остается у заявителя должна быть отмечена принятием к рассмотрению. Это делается в том случае, если конфликт не будет урегулирован на данном этапе и потребуется жаловаться в департамент образования.

            Коллективная жалоба на учителя от родителей

            Коллективная жалоба отличается от индивидуальной лишь количеством родителей. Структура составления остается неизменной, однако имеются некоторые отличия в написании:

          • если составителей много, в правом верхнем углу можно указать, что документ подается от имени родителей данного класса;
          • указывается на коллективный характер документа;
          • в основном тексте в хронологическом порядке перечисляются те правонарушения, которые послужили основанием для коллективного обращения;
          • подпись с расшифровкой проставляется каждым из родителей.
          • Чаще всего в коллективном порядке жалуются на некомпетентность или непрофессионализм педагога. Такой образец имеет большую силу, нежели индивидуальный, а потому как директором, так и любыми другими инстанциями он рассматривается в первую очередь.

            Жалоба в департамент образования на учителя

            Вопрос о том, как написать жалобу в департамент образования на учителя школы, регулируется тем же порядком, что и при обращении к директору школы. Подать такой документ в региональное отделение можно тремя основными способами:

          • личным посещением главного офиса;
          • отправкой заказного письма с уведомлением о принятии;
          • заполнением электронной формы на официальном сайте.
          • На практике последний способ жаловаться для родителей самый простой и он же самый удобный. Заполнение электронной формы потребует лишь указания основных личных данных, способов обратной связи, а также краткого изложения сути проблемы.

            Следует также обратить внимание на то, что к подаваемому образцу желательно приложить свидетельские документы. Они станут главным основанием для эффективного и скорого рассмотрения ситуации. В них также можно включить и имеющиеся обращения по текущему вопросу к директору школы в том случае, если конфликт остался нерешенным.

            bankitb.ru

            Как правильно написать жалобу на учителя директору школы (образец)?

            Главная » Документы » Претензионный порядок » Жалобы » Как правильно написать жалобу на учителя директору школы (образец)?

            Образцы жалоб на школьных учителей руководству образовательного учреждения

            ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на учителя директору школы:

            Обратите внимание! Скачать образцы жалоб на учителей и школу можно по ссылкам ниже:

            Как правильно написать жалобу на учителя

            Когда у родителей возникает необходимость пожаловаться на учителя, они могут обратиться в письменном виде не только к директору школы, но и в вышестоящие инстанции, как то Районный отдел народного образования, а также Департамент образования.

            Наивысшей инстанцией, куда направляются жалобы на педагогов, является Министерство образования и науки. Обращаясь в данный орган, родители должны понимать, что их обвинения не могут быть голословными. Потребуется подтвердить все описанные факты документально.

            Документ с претензиями составляется в двух экземплярах. Один из них передается непосредственно в инстанцию, а второй с отметкой о принятии, печатью и подписью, родители оставляют себе.

            Не стоит сразу же в поисках справедливости «стучать во все двери». Начните с директора школы.

            Документ оформляется по следующей схеме:

          • Прежде всего, оформляется шапка. В этой части документа укажите адресата, номер школы и город, в котором она находится. Далее запишите личные данные директора, родителей. Также родители указывают свой адрес;
          • В основной части жалобы изложите ее суть. То есть в результате чего возникла спорная ситуация, ее описание. Также укажите, какие именно нормы действующего законодательства были нарушены. Стороны конфликта – учитель и ученик, также называются именно в этой части документа. Если вы точно знаете, какие законы, статьи и пункты были нарушены учителем, уточните их в изложении сути дела;
          • В заключительной части ставится подпись родителей и дата составления жалобы. Подробные обращения рассматриваются директором в течение одного месяца. Результаты рассмотрения жалобы, а также сведения о принятом решении должны быть в письменном виде направлены родителям. В случае отсутствия реакции со стороны руководства школы, родители могут обратиться в вышестоящие органы: Департамент образования или непосредственно Министерство образования и науки РФ.
          • Как написать коллективную жалобу на преподавателя директору школы (образец)

            Иногда родители решают составить одно обращение. Таким образом, они хотят высказать общее мнение по поводу непрофессионального отношения учителя к ученикам.

            Обычно инициатором написания жалобы является один человек. Но часто он находит поддержку в лице других родителей, которые решают высказать свое мнение по поводу сложившейся ситуации и присоединяются к составлению претензии.

            Основные этапы написания коллективной жалобы:

          • Шапка содержит сведения об адресате и лице, которое обращается с жалобой. Это может быть следующая запись: родители 3А класса общеобразовательной школы №56 г. Пскова;
          • Основная часть жалобы – описание сути претензии. Так как обращение носит коллективный характер, опишите проблему в общем или укажите на случаи невыполнения учителем норм и правил общения с отдельно взятым ребенком;
          • В конце текста поставьте дату написания жалобы и подписи всех родителей.
          • К коллективной жалобе прилагается список родителей, которые обращаются с претензией. Записываются их личные данные, сведения о месте проживания и номера телефонов.

            Во время написания данного документа используются местоимения «мы», «нам». Так, авторы как бы подчеркивают, что в документе высказано их общее мнение.

            Обратите внимание! Излагая предмет жалобы, обязательно ссылайтесь на статьи закона (уточняйте пункт, статью, название закона).

            В целом, процедура передачи коллективной жалобы идентична той, что используется при передаче индивидуальной.

            Причины для жалоб на учителя директору школы

            Проблемы, которые возникают во взаимоотношениях учителя и ученика, в большинстве случаев, можно связать с нарушениями конкретных законодательных актов, основного закона государства – Конституции, а также правоустанавливающих документов, действующих в системе народного образования.

            Когда родители могут подавать жалобу на учителя:

          • не оставляйте без внимания ситуацию, когда ваш ребенок подвергается дискриминации из-за его вероисповедания или национальной принадлежности;
          • ученик принудительно посещает некоторые занятия, которые имеют конфессиональную направленность. Это может происходить в процессе изучения «основ религиозной культуры и светской этики»;
          • причинение морального ущерба или нанесение вреда психическому здоровью ребенка посредством его публичного унижения, вызванного отличием его убеждений или выполнения действий, не соответствующих общепринятым взглядам и действиям;
          • нарушение принципов охраны здоровья учеников. Это может происходить на уроках физкультуры или труда, когда ребенка заставляют выполнять физические нагрузки, которые ему запрещены по состоянию здоровья;
          • если вашему ребенку не разрешают присутствовать на уроках или выгоняют с урока во время учебного процесса. Такие действия учителей могут быть признаны как нарушение условий предоставления образовательных услуг, особенно, если данный ученик не мог навредить другим ученикам. Если же ребенок ведет себя неправильно, об этом следует известить дирекцию школы. Если ученик явился на занятия в неподобающем виде, не выполнил домашнее задание или допустил иные нарушения правил поведения учеников, это не является причиной для удаления его с уроков;
          • если вы заметили, что требования к вашему ребенку, в отличие от остальных учеников класса, слишком завышены, или учитель предвзято к нему относится, – жалуйтесь директору;
          • факт занижения оценок – повод для обращения в администрацию школы;
          • ребенок жалуется на то, что учитель может его оскорбить, унизить или проявить в отношении него другие действия негативной направленности. Обязательно сообщите об этом директору школы.
          • В соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый ее гражданин имеет право получить образование. При этом не имеет значения ни его вероисповедание, ни политические взгляды или жизненная позиция.

            Для получения образования неважны ни социальный статус человека, ни его материальное положение. Это ни в коем случае не должно влиять на использование его гарантированного государством права.

            Если вы намерены направить жалобу на учителя, убедитесь, что ваши претензии имеют законный характер. Кроме этого, важно иметь подтверждение факта нарушения.

            Почему так важен последний момент?

            Дело в том, что родители часто слепо доверяют словам своих чад, иногда даже не пытаясь во всем разобраться, сразу же пишут жалобу. К сожалению, словам и мнению детей не всегда можно доверять. Часто, пытаясь «обелить» свои поступки, они перекладывают свою вину на старших людей, в данном случае, на учителей.

            В последнее время участились случаи негативного отношения к учителям, так называемая «травля». Инициаторами этих действий становятся ученики.

            Кто имеет право обратиться в школу с жалобой

            Проблемы, возникающие у ребенка в школе, нужно решать, особенно если есть нарушения нормативно-правовых актов. Но возникает вопрос: кто имеет право заняться решением возникшей проблемы?

            Учащиеся школы, в большинстве случаев, еще не достигли совершеннолетия. Поэтому самостоятельно представлять свои интересы они еще не имеют права.

            Кто наделен полномочиями защищать интересы учеников?

            Интересы маленького ученика могут представлять его законные представители. Главными и первостепенными представителями ребенка являются его родители. Могут ли это сделать другие родственники ребенка? Ответ однозначен – нет.

            Кроме родителей, интересы ребенка может представлять его законный представитель. Данное лицо назначается государством. Это происходит в случае отсутствия у ребенка родителей. Выступать от его имени могут опекуны или усыновители.

            Посмотрите видео. На что имеет право ребенок в классе:

            Обязанности и ответственность учителя по закону РФ

            Каждый педагог, работающий с детьми, имеет свои обязанности и несет определенную ответственность. Данную информацию можно получить, ознакомившись со ст. 48 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

            Обязанности учителя:

          • выполнять свою профессиональную деятельность на высоком уровне;
          • не нарушать правовые, нравственные и этические нормы;
          • уважать честь и достоинство каждого ученика;
          • формировать у учащихся познавательную активность, инициативность, чувство уверенности, творческие навыки;
          • использовать в процессе обучения различные формы и методы, способствующие обеспечению высокого качества образования и воспитания;
          • уделять значительное внимание особенностям психического и физического развития детей, учитывать в работе с учениками, имеющими ограниченные возможности, особенности их развития, сотрудничать с медицинскими учреждениями (если есть такая необходимость);
          • постоянно заниматься своим самообразованием, повышать уровень профессионализма;
          • регулярно проходить аттестацию на соответствие занимаемой должности;
          • следить за своим здоровьем и регулярно проходить медицинскую комиссию;
          • посещать курсы по охране труда;
          • строго выполнять устав школы, положение о специализированном структурном подразделении обучающей организации, не нарушать правила внутреннего трудового распорядка.
          • Учителя не имеют права:

          • предоставлять педагогические услуги за отдельную плату, если это может привести к конфликту интересов педагога;
          • в процессе своей деятельности проводить политические агитации, заставлять учеников принимать его политические, религиозные или иные убеждения.
          • Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

            Какую ответственность учитель несет за здоровье и жизнь своих учеников?

            Как известно, учителя отвечают за своих учеников, когда они находятся на территории школы. Такая же ответственность возлагается на учителя в процессе перевозки детей в школу и домой, если транспорт был предоставлен самим заведением. Педагоги в ответе за ученика, которого они отправили с поручением.

            Если ребенок получил травму в период пребываниям в школе, администрация или классный руководитель должны известить о случившемся родителей.

            Если в школе произошло чрезвычайное происшествие с участием ребенка, специальная комиссия должна заняться расследованием причин произошедшего.

            Администрация учебного заведения обязана полностью содействовать работе специальной комиссии, а если понадобится, оплатить затраты на проведение экспертизы, съемку, прочее.

            Важно! Учитель, отвечавший за безопасность ученика, с которым произошел несчастный случай, участия в расследовании ЧП не принимает.

            В настоящее время директор не отвечает за те чрезвычайные происшествия, которые произошли с учеником в летний период, как это было раньше. Некоторое время назад директора могли осудить за это и приговорить к определенному сроку заключения.

            Родители имеют полное право написать исковое заявление в суд в связи с произошедшим несчастным случаем. В результате расследования, комиссией составляется специальный акт (в трех экземплярах).

            Один из экземпляров передается родителям ребенка, второй – остается на хранении в школе (не менее 20 лет), третий – направляется в соответствующий орган.

            Несчастным случаем может признаваться перелом руки или ноги, ДТП, причинение вреда здоровью в связи с физическими или нервно-психическими перегрузками.

            Как упоминалось выше, в школе за детей отвечают учителя и администрация. Но родители могут спросить с педагогов не только за эти проблемы, но и за другие неприятные ситуации, происходящие с их детьми в учебное время.

            Отвечают ли учителя за оскорбление ребенка?

            Никто не имеет прав унижать ученика, и учитель в том числе. В данной ситуации, предусмотрено дисциплинарное взыскание по отношению к провинившемуся педагогу. Систематические нарушения со стороны учителя приведут к увольнению из школы.

            Педагог не имеет никакого морального права унижать ребенка. Это недопустимо ни наедине с учеником, ни в присутствии других детей.

            Куда пожаловаться на школьного учителя, если к нему имеются претензии

            Существует большое количество инстанций, куда родители, имеющие претензии к педагогам, могут обратиться с жалобами. Такими инстанциями являются, прежде всего, администрация школы, далее – районный или городской отдел образования, Министерство образования.

            Если налицо грубое нарушение законодательства, направляйте жалобы в Прокуратуру, Полицию, пишите исковое заявление в суд.

            В зависимости от того, какова суть жалобы, отличается и адресат, кому следует направлять свои претензии:

          • Обращайтесь в дирекцию учебного заведения в том случае, если педагог нарушает нравственные нормы, не уважает учеников, тем самым показывая свой непрофессионализм;
          • В том случае, когда администрация школы не отреагировала на жалобу и, соответственно, не приняла необходимых мер, отправьте письменное обращение в управление образования. В документе уточните факт предварительного обращения к директору школы;
          • Писать жалобу в Министерство образования стоит в том случае, когда ни директор школы, ни Департамент образования не решили вашу проблему;
          • Свое обращение в Прокуратуру или отделение Полиции направляйте в случае изменений психического и физического здоровья ребенка, вызванных непедагогическими действиями учителя. Составляйте жалобу на основании образца, предоставленного в данных инстанциях. Прежде чем предложить вам составить письменное заявление, у вас уточнят причину обращения. Обращаться в названные органы также можно в том случае, когда в школе требуют сдавать денежные средства;
          • Требование о возмещении материального или морального ущерба внесите в исковое заявление в суд.
          • Каким способом подается жалоба на учителя:

          • При личном посещении определенного органа или путем передачи жалобы через секретаря;
          • С помощью Почты России. Желательно отправлять документ заказным письмом с уведомлением;
          • Посредством интернета. Сделать это можно, зайдя на официальный сайт соответствующей инстанции.
          • Срок рассмотрения жалобы школьным руководством

            Регистрация

            Документ, направленный школьной администрации, подлежит обязательной регистрации. Отметка ставится в специальном журнале. Таким образом, за жалобой закрепляется официальный статус. Также важна дата, когда была проведена данная процедура. С нее начинается отсчет времени, выделенного для рассмотрения жалобы.

            Срок рассмотрения

            Закон не устанавливает конкретного периода, в течение которого руководство должно дать ответ. Но есть определенное уточнение.

            Оно заключается в том, что если непосредственно в документе срок получения ответа не указан, то о результатах рассмотрения жалобы заявитель должен быть извещен в течение 30 дней с момента ее регистрации.

            Если вы не хотите ждать ответ долгих 30 дней, не забудьте сразу уточнить в документе срок его рассмотрения. Принято устанавливать следующий временной период – от 10 до 14 дней. Но следует уточнить, какие это дни – рабочие или календарные, так как в первом случае выходные и праздничные дни не учитываются. Лучше указывать календарные дни.

            Надзорные органы, контролирующие школьные учреждения в России

            Кроме перечисленных выше органов и инстанций, жалобы на учебное заведение принимают:

          • Прокуратура. В том случае, когда учитель нарушил закон, а его действия опасны для физического или психического здоровья ученика, можно сразу писать жалобу в Прокуратуру, минуя все нижестоящие инстанции. Если в результате действий преподавателя был причинен материальный ущерб ребенку, родителям нужно обратиться в суд с заявлением о взыскании с учителя соответствующей закону компенсации. В случае обнаружения фактов физического или психологического насилия над учениками, в учебное заведение будет направлена прокурорская проверка. Еще одним из поводов визита представителей Прокуратуры в школу являются жалобы родителей о вымогательствах работниками образования денег;
          • Городское Управление (Департамент) образования. В обязанности данного органа входит надзор за школами и дошкольными учреждениями, определение методов воспитания, решение вопросов с программным обеспечением процесса образования, прочее. Кроме этого, здесь рассматриваются жалобы родителей на учителей и школу;
          • Роспотребнадзор следит за предоставлением гражданам качественных услуг. Подавать жалобы в эту инстанцию следует в тех случаях, когда образовательные услуги имеют качество несоответствующего уровня, с родителей требуют деньги на какие-то дополнительные расходы, если в школах допускается нарушение санитарных норм, прочее;
          • Министерство образования РФ. Когда ваши попытки добиться справедливости в других органах не принесли желаемого результата, пишите жалобу непосредственно в Министерство.

          Как оценить моральный ущерб, читайте тут.

          Как пожаловаться на школу, если директор не помог

          В какой бы вышестоящий орган вы не подавали жалобу на школу, в документе указываются такие данные:

        6. название инстанции;
        7. фамилия, имя, отчество родителя и ребенка, место проживания;
        8. название школы, ее номер и адрес;
        9. ФИО (полностью) учителя, нарушившего права ребенка;
        10. в течение какого времени наблюдалось нарушение прав ученика;
        11. копии жалоб, с которыми родители ранее обращались в другие инстанции;
        12. ссылки на законодательные акты;
        13. выдвигаемые требования.
        14. В случае поступления жалобы в вышестоящий орган, в школу в обязательном порядке будет направлена специальная комиссия. Ее цель – проверить факты, изложенные в документе, а также составить предписание по результатам проверки.

          Обратите внимание! Учитель, который в течение 6 месяцев не исполнил предписание проверочной комиссии, понесет административное наказание (п. 7 ст. 93 Закона об образовании).

          Повторные предписания надлежит исполнять в течение 90 дней. Факт пресечения нарушения фиксируется в документации и пересылается в орган надзора.

          Срок рассмотрения жалобы в общеобразовательные инстанции, Прокуратуру и суд – до 30 дней.

          Следует отметить, что данное требование по срокам распространяется только на рассмотрение жалоб, переданных в государственные органы, должностному лицу или в органы местного самоуправления в письменном виде (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

          Посмотрите видео. Законны ли поборы в школе:

          potreb-prava.com