Независимая экспертиза обуви на проспекте мира

Независимая экспертиза обуви на проспекте мира

Наши контакты в Москве

Центральный офис:
Лаборатория Экспертных Исследований г. Москва

Мы работаем для Вас:

  • Понедельник-пятница — с 10 до 19 часов, без перерыва.
  • Суббота-Воскресенье — по предварительной записи.

    Вы можете связаться с нами по телефону и эл. почте с 9-00 до 21-00, без выходных.

    Отвечаем на вопросы по телефонам и электронной почте без выходных.

    Мы находимся по адресу:

    129090, г. Москва, ул. Щепкина, дом 27 корпус 1, этаж 3, офис 15, код домофона 15.

    Ближайшее метро в пешей доступности:

  • Проспект мира кольцевая (500 м.) — (Схема прохода от метро)
  • Проспект мира калужско-рижская (510 м.) -(Схема)
  • Сухаревская (680 м.) — (Схема)
  • Для наших клиентов бесплатная консультация юристов!*

    * Бесплатная консультация только для клиентов ЛЭИ, по телефону, не более 10 минут.
    Записаться на платную консультацию можно по тел.: +7 495 772 65 30

    Консультации проводятся ежедневно с 09.00 до 21.00

    Если Вас заинтересовали услуги независимой экспертизы и оценки. Юридические услуги и представительство в суде отправьте сообщение:

    www.expertizalab.ru

    Экспертиза обуви

    Вернуть некачественную обувь в магазин не так просто. Продавцы в большинстве случаев настаивают на том, что дефекты возникли по вине покупателя. Если же покупатель не согласен с этим, нужна независимая экспертиза.

    Экспертиза обуви — это исследование ее потребительских качеств. Она позволяет определить характер и серьезность возникших дефектов, причины их появления, возможность использования пары по назначению.

    Независимая экспертиза обуви имеет следующие особенности:

    • обувь принимается на экспертизу в чистом виде;
    • оценку проводят с помощью органолептических методов, а также простых измерительных и иных приборов.
    • оценка качества проводится по худшей полупаре;
    • «Инвест Консалтинг» — это профессиональная независимая экспертиза обуви. Мы гарантируем:

    • сжатые сроки проведения оценки;
    • фиксированную цену на услуги;
    • профессиональную и объективную оценку качества и возникших дефектов.

    В нашей компании при проведении экспертизы обуви действуют финансовые гарантии.

    Это значит, что мы защищаем интересы клиента, не ограничиваясь только проведением экспертизы. Наши эксперты составляют отчеты при участии юристов. Если продавец откажется удовлетворить претензии, возникшие в связи с выявленными дефектами, или попытается оспорить наше заключение, юристы «Инвест Консалтинг» выступят на стороне покупателя.

    Провести экспертизу обуви в Москве вы сможете, обратившись по следующим адресам.

    пн-пт 10-18
    сб-вс по записи

    По результатам оценки качества формируется заключение. В нем описываются выявленные дефекты. Их делят на три группы.

    Критические. Могут причинять вред здоровью потребителя. Использование пары с критическими дефектами невозможно. К их числу относятся отрыв подошвы, каблука, грубые бугры, складки на подкладке, основной стельке, не разглаженные швы, выступающие металлические крепления на внутренней поверхности обуви и т.п.

    Значительные. Не опасны для здоровья потребителя, но намного снижают качество изделия, из-за чего оно считается бракованным. К числу значительных дефектов относят серьезное отклонение от оси симметрии, деформацию задника, растрескивание кожи в верхней части заготовки, низкое качество покрытия и т.п.

    Малозначительные дефекты. Практически не влияют на потребительские качества. При выявлении таких дефектов пару можно использовать по назначению. К малозначительным недостаткам относят небольшое различие в цвете деталей, отрыв или повреждение декоративных элементов и пр.

    Заключение о качестве обуви содержит не только информацию о выявленных дефектах, но и выводы эксперта о том, соответствует ли данная пара стандартам качества и возможно ли ее дальнейшее использование. Основываясь на этом заключении, клиент может предъявить продавцу претензию и потребовать замену некачественной пары на новую, бесплатное устранение выявленных недостатков, полный возврат или соразмерное уменьшение стоимости обуви.

    «Инвест Консалтинг» выполняет оценку качества обуви любого вида, включая детскую, модельную и т.п. Цена независимой экспертизы является фиксированной и не зависит от сложности работ или стоимости конкретной пары.

    Независимая товароведческая экспертиза

    Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

    www.inconsalt.ru

    14 августа 2012 г., 05:57

    Подскажите, куда обратиться? Сам магазин обуви подсказывает агенство, о котором столько отзывов в интернете и все пишут, что решения выносятся в пользу продавца.Спасибо! Очень нужно!

    Эксперты Woman.ru

    Узнай мнение эксперта по твоей теме

    Гудков Сергей Владимирович

    Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

    Галина Зарипова

    Татьяна Разманова

    Шашкин Сергей Александрович

    Психолог, Гипнотерапевт Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

    Анна Дашевская

    Психолог, Консультации в Skype. Специалист с сайта b17.ru

    Шахова Алиса Анатольевна

    Психолог. Специалист с сайта b17.ru

    Новинкина Ирина Викторовна

    Психолог, Практический психолог. Специалист с сайта b17.ru

    Панкова Наталья Николаевна

    Психолог, Сексология Психотерапия. Специалист с сайта b17.ru

    Юлия Орлова

    Психолог, Кинезиолог Коуч RPT-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

    Аксёнова Анна Михайловна

    Психолог, Кандидат в группаналитики. Специалист с сайта b17.ru

    14 августа 2012 г., 09:11

    Автор, я была в такой ситуации 10 лет назад. Продавец сразу предложил решить дело по-любовно, обменять мою обувь, от которой отошла подошва на новую, но такую же модель. Я молодая была, отказалась, настояла на экспертизе, отдала за это 500 руб. А экспертиза постановила, что виновата я. Так что осталась я с носом. Мой Вам совет: договаривайтесь с магазином, обычно продавец тоже не хочет доводить дело до экспертизы.

    14 августа 2012 г., 09:12

    14 августа 2012 г., 10:55

    Я в подобной ситуации с Эконикой гуглил успешные истории разборок, в том числе и на вумане. После магазинной экспертизы, я поехал в независимую, где получил противоположный результат.

    14 августа 2012 г., 11:04

    у нас была ситуация, купили ботинки брату в Сити обувь, ходил только в помещении, очень натирали большие пальцы, понесли в магазин, отказались обменивать, сказали поношеные, и есть заломы, но носить их просто невозможно было, отправили нас на экспертизу их, на Проспект Мира, вернули деньги, даже практически не смпотрели их, только возвращать надо в течение 14 дней!

    14 августа 2012 г., 19:01

    у меня тоже Эконика. Отправляют в Агенство Независимых Экспертиз, что на Трубной.. судя по отзывам, ни разу не независимое.
    Скажите, куда вы обращались?

    14 августа 2012 г., 21:50

    15 августа 2012 г., 06:11

    а зачем вы экспертизу делаете.. ну как поподробнее. когда купили ,что случилось ?

    туфли скрипят
    гарантийный срок вышел
    срок в 2 года ещё нет
    купила этой весной

    15 августа 2012 г., 14:15

    гарантийный срок вышел

    купила этой весной

    при чем тут 2 года то ? вы закон читали внимательно. ? какого числа вы «весной» купили. спрашиваю потому что. -читайте ниже

    15 августа 2012 г., 14:19

    В зависимости от даты покупки -вам необходимо все то навсего грамотно написать претензию. и тогда не надо будет делать дурную работу (типа экспертиз), а именно если туфли были купленны после 1 мая ( либо они просто являются ЛЕТНЕЙ обувью) то пишите претензию и основная ее чать вот аткая : прошу расторгнуть договор купли продажи , потому что приобретенный мною у вас товар имеет недостатки (брак) и не отвечает установленным требованием т.к.
    п.2, ст.19 Закона РФ ╚О защите прав потребителей╩ гласит, что сезонные товары (обувь) имеют срок службы (Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
    Для сезонных товаров -обуви, одежды и прочих-эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей).
    СРОК СЛУЖБЫ для летней обуви, для нашего региона (Мосвка), установлен с 1 мая по 1 сентября (Постановление правительства РФ ╧ 55 от 19.1.1998г.).
    п.с. если у вас леняя обувь как то неправильно себя повела с 1 мая по 1 сентября вы в праве ее вернуть в магаз.

    15 августа 2012 г., 17:00

    у меня тоже Эконика. Отправляют в Агенство Независимых Экспертиз, что на Трубной.. судя по отзывам, ни разу не независимое.

    Скажите, куда вы обращались?

    Там вам скажут все что угодно, но виноваты будете по-любому вы.
    Эконика вернет деньги, если вы проведете экспертизу сами в нормальной независимой экспертизе, причем включая деньги за экспертизу. Если не пойдете делать независимую, то с вас Эконика стрясет деньги за экспертизу.
    Я ходил сюда http://www.ekc-vector.ru/service_p_7_p_2.html там вам проведут устную консультацию, если все плохо и вина ваша — заплатите 500 руб. Если нет, то получите заключение, которое отксерив несколько раз несете в эконику и говорите, что будете судиться с ними. После этого вам вернут деньги.

    15 августа 2012 г., 20:14

    срок в 2 года ещё нет

    купила этой веснойпри чем тут 2 года то ? вы закон читали внимательно. ? какого числа вы «весной» купили. спрашиваю потому что. -читайте ниже

    мы закон ДАВНО внимательно читали!
    весной купили. и гарантийный срок исчисляется с 1 мая на 1 месяц. — это гарантийный срок службы у эконики
    в течение этого периода обязанность продавца доказывать кто виноват
    после и в течение 2 лет — это моя забота. у вас вообще какие-то устаревшие данные

    Автору меня тоже Эконика. Отправляют в Агенство Независимых Экспертиз, что на Трубной.. судя по отзывам, ни разу не независимое.

    Скажите, куда вы обращались?Там вам скажут все что угодно, но виноваты будете по-любому вы.

    Эконика вернет деньги, если вы проведете экспертизу сами в нормальной независимой экспертизе, причем включая деньги за экспертизу. Если не пойдете делать независимую, то с вас Эконика стрясет деньги за экспертизу.

    Я ходил сюда http://www.ekc-vector.ru/service_p_7_p_2.html там вам проведут устную консультацию, если все плохо и вина ваша — заплатите 500 руб. Если нет, то получите заключение, которое отксерив несколько раз несете в эконику и говорите, что будете судиться с ними. После этого вам вернут деньги.

    а вам на ваше «судиться» сразу и вернули?
    или говорили, что проведут свою экспертизу?

    15 августа 2012 г., 20:21

    В зависимости от даты покупки -вам необходимо все то навсего грамотно написать претензию. и тогда не надо будет делать дурную работу (типа экспертиз), а именно если туфли были купленны после 1 мая ( либо они просто являются ЛЕТНЕЙ обувью) то пишите претензию и основная ее чать вот аткая : прошу расторгнуть договор купли продажи , потому что приобретенный мною у вас товар имеет недостатки (брак) и не отвечает установленным требованием т.к.

    СРОК СЛУЖБЫ для летней обуви, для нашего региона (Мосвка), установлен с 1 мая по 1 сентября (Постановление правительства РФ ╧ 55 от 19.1.1998г.).

    п.с. если у вас леняя обувь как то неправильно себя повела с 1 мая по 1 сентября вы в праве ее вернуть в магаз.

    15 августа 2012 г., 20:25

    ГостьВ зависимости от даты покупки -вам необходимо все то навсего грамотно написать претензию. и тогда не надо будет делать дурную работу (типа экспертиз), а именно если туфли были купленны после 1 мая ( либо они просто являются ЛЕТНЕЙ обувью) то пишите претензию и основная ее чать вот аткая : прошу расторгнуть договор купли продажи , потому что приобретенный мною у вас товар имеет недостатки (брак) и не отвечает установленным требованием т.к.

    п.2, ст.19 Закона РФ ?О защите прав потребителей? гласит, что сезонные товары (обувь) имеют срок службы (Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

    Для сезонных товаров -обуви, одежды и прочих-эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей).

    15 августа 2012 г., 21:43

    Гость &a​mp;lt;p>В зависимости от даты покупки -вам необходимо все то навсего грамотно написать претензию. и тогда не надо будет делать дурную работу (типа экспертиз), а именно если туфли были купленны после 1 мая ( либо они просто являются ЛЕТНЕЙ обувью) то пишите претензию и основная ее чать вот аткая : прошу расторгнуть договор купли продажи , потому что приобретенный мною у вас товар имеет недостатки (брак) и не отвечает установленным требованием т.к.

    угу, а где доказательство того, что это именно брак, а не что-то иное? На то и нужна экспертиза. Только до истечения гарантийного срока ее делает продавец, а после (в течение двух лет ) покупатель. Вот и все.

    кому вы это говорите?
    я — автор, всё это знаю
    девушка немножко не разобралась и привела старые законы..

    15 августа 2012 г., 22:03

    девушка немножко не разобралась и привела старые законы..

    я старых законов не приводила. При чем тут какая то псевдо «гарантия» (которую они сами выдумали) у Эконика, когда есть закон, опеределяющий все эти гарантийные сроки и сроки службы! в законе по мимо гарантийного, определен еще и именно срок службы для летней (зимней и т.п. ) обуви , и вот в этот срок ЗА ОБУВЬ ПОЛНОСТЬЮ ОТВЕЧАЕТ ПРОДАВЕЦ (ВМЕСТЕ С ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ КОНЕЧНО).
    ozpp Я НЕ ТОЛЬКО ЧИТАЮ, НО И УСПЕШНО ВОЗВРАЩАЯ ВСЮ ОБУВЬ в конце сезона УЖЕ 3 ГОД (возвращала в Рикер, Рандеву, Dickson , Топ шоп, Зару, Бершку, ну а всякие шараги типа автозаводской, эконики да центро- я даже и на считала сколько раз-мульен наверное) ! при этом меня НИ РАЗУ не послали куда то там экспертизы делать ,а возвращала я через 2-3 а то и 4 мес. Так что меня учить не надо,я на этом собаку съела.
    В целом конечно ваше дело- я посоветовала а вы как знаете.

    16 августа 2012 г., 01:19

    а вам на ваше «судиться» сразу и вернули?

    или говорили, что проведут свою экспертизу?

    Там была сложная ситуация. В течении 30 дней после покупки обувь протерлась насквозь. Магазин обвинил нас в неумении носить и отправил на экспертизу.
    Магазинная экспертиза сказала, что у девушки ноги неправильные и, что магазин не виноват.
    Нормальная экспертиза нашла несоответствие ГОСТам на обувь, а следовательно производственный брак. В Экононику я пришел с поседним китайским предупреждением, собираясь судиться. Но они решили вернуть деньги.

    16 августа 2012 г., 06:02

    кому вы это говорите?

    я — автор, всё это знаю

    девушка немножко не разобралась и привела старые законы..я старых законов не приводила. При чем тут какая то псевдо «гарантия» (которую они сами выдумали) у Эконика, когда есть закон, опеределяющий все эти гарантийные сроки и сроки службы! в законе по мимо гарантийного, определен еще и именно срок службы для летней (зимней и т.п. ) обуви , и вот в этот срок ЗА ОБУВЬ ПОЛНОСТЬЮ ОТВЕЧАЕТ ПРОДАВЕЦ (ВМЕСТЕ С ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ КОНЕЧНО).

    ozpp Я НЕ ТОЛЬКО ЧИТАЮ, НО И УСПЕШНО ВОЗВРАЩАЯ ВСЮ ОБУВЬ в конце сезона УЖЕ 3 ГОД (возвращала в Рикер, Рандеву, Dickson , Топ шоп, Зару, Бершку, ну а всякие шараги типа автозаводской, эконики да центро- я даже и на считала сколько раз-мульен наверное) ! при этом меня НИ РАЗУ не послали куда то там экспертизы делать ,а возвращала я через 2-3 а то и 4 мес. Так что меня учить не надо,я на этом собаку съела.

    В целом конечно ваше дело- я посоветовала а вы как знаете.

    16 августа 2012 г., 16:30

    спасибо за вашу отзывчивость, но вы привели закон в старой редакции. там нет про с 1 мая по 1 сентября гарантийный срок. он устанавливается с 1 мая + 30 дней

    если не затруднит, ссылочу на документ можно ?
    п.с. вообще то Пп РФ ╧ 55 от 19.1.1998г успешно действует в новой редакции и касательно сроков по обуви ничего не изменилось «Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.»

    16 августа 2012 г., 18:49

    спасибо за вашу отзывчивость, но вы привели закон в старой редакции. там нет про с 1 мая по 1 сентября гарантийный срок. он устанавливается с 1 мая + 30 днейесли не затруднит, ссылочу на документ можно ?

    п.с. вообще то Пп РФ ╧ 55 от 19.1.1998г успешно действует в новой редакции и касательно сроков по обуви ничего не изменилось «Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.»

    сейчас поищу.. но смысл такой, что сезон для летней обуви в Москве например с 1 мая по 1 сентября.. так?
    значит гарантийный срок начинает исчисляться с 1 мая.. + гарантия которую установил продавец.. в моём случае это 30 дней
    если бы я купила там 15 августа.. то гарантия получается прошла только половина и продолжилась бы в следующем году с 1 мая по 15 мая
    а вы считаете, что гарантийный срок будет с 1 мая по 1 сентября? что-то не то.

    16 августа 2012 г., 18:53

    4 марта 2013 г., 15:14

    Подскажите пожалуйста!
    Купила в Матино обувь 28,02,13. померила еще раз дома, поняла что не подходит размер и модель. Принесла в магазин, отказали в возврате, сказали вы в них ходили по улице. + еще кассир подковыряла каблук (резиновая подошва, манка).предложили экспертизу, но сказали что не знают точной цены. Я отказалась, теперь не знаю что делать. подскажите пожалуйста.

    19 апреля 2013 г., 20:58

    И мне подскажите пжл !Моя обувь куплена (мокасы )13.01.13 и поносить я успела их до 1 мая.За три дня протерлись мысы ,что делать ,ждать начало мая и нести в магазин ?И можно и сейчас пойти ,НО боюсь ,что обвинят в нарушении эксплуатации.

    18 июня 2013 г., 12:05

    ozpp Я НЕ ТОЛЬКО ЧИТАЮ, НО И УСПЕШНО ВОЗВРАЩАЯ ВСЮ ОБУВЬ в конце сезона УЖЕ 3 ГОД (возвращала в Рикер, Рандеву, Dickson , Топ шоп, Зару, Бершку, ну а всякие шараги типа автозаводской, эконики да центро- я даже и на считала сколько раз-мульен наверное) ! при этом меня НИ РАЗУ не послали куда то там экспертизы делать ,а возвращала я через 2-3 а то и 4 мес. Так что меня учить не надо,я на этом собаку съела.
    В целом конечно ваше дело- я посоветовала а вы как знаете. [/quote]
    здравствуйте!
    Помогите, пожалуйста.
    Я купила в магазине Рандеву 26 марта туфли Loriblu за

    12 000 руб. 15 мая я уже отдала их в магазин на ремонт, т.к. туфли начали издавать ужасный скрип при ходьбе, я бы сказала жуткий. Из ремонта я их забрала ТОЛЬКО 7 июня (в магазине сослались на высокую загруженность мастеров), но они ничего не исправили, только сделали профилактику на подошву и все! Скрип остался неизменным. Я разругалась и забрала свои несчастные туфельки и отдала их на консультацию с последующим ремонтом в дорогую мастерскую, которая специализируется только на дорогих вещах. Вчера забрала туфельки от них, и они сказали, что у туфлей все идеально, и почему они стали издавать такой жуткий скрип они не понимают. Руки у меня совсем опустились(( Не знаю что делать. Написала на официальный сайт данной марки обуви, они мне ответили, что свяжутся с магазином. Но у меня нет понимания что делать дальше. Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше: идти в магазин и ругаться и требовать экспертизу (подозреваю, что это производственный брак) и возвращения денег или как? Я в этом вообще не разбираюсь и боюсь меня могут обмануть. Надеюсь на Ваш опят и профессионализм в этом вопросе.
    С уважением,
    Рита

    25 июля 2013 г., 16:51

    Это агенство ЗАВИСИМЫХ экспертиз. Знаю это на собственном печальном опыте. Ладно буду учиться на своих ошибках. С обувью одного продавца Честер-Карнаби-TJ Collection тоже завязала и другим не советую. Обувь разваливается через месяц и доказать ничего нельзя, то плохие дороги виноваты, то особенность стопы (сразу у 3-х членов семьи), то реагенты, а свой брак еще не признали ни разу и когда явно была дыра на обуви, то предложили в это агенство послать на экспертизу и я наивная поверила в справедливость, а в результате заплатила около 3-х тыс. за экспертизу и осталась с дырявыми туфлями 26-ти дней нерегулярной носки от дня покупки.

    16 февраля 2015 г., 13:13

    Я всегда тут: http://juristneed.ru/odegda_buts.htm заказываю экспертизу обуви «Экко», благо что Экко всегда возвращает деньги! Но другие магазины могут долго тянуть с возвратом денег за экспертизу и собственно обувь. Проконсультируйтесь в этой фирме, они скажут какие магазины возвращают деньги без проблем.

    14 августа 2015 г., 15:28

    Обращаться нужно исключительно в НЕЗАВИСИМЫЕ компании. Я обращалась дважды в компанию нпо эксперт союз! Один раз с оценкой моей машинки при ДТП, второй раз по вопросу обуви. Каблук на второй день сломался. Во втором случае вопрос решился в мою пользу

    m.woman.ru

    Независимая экспертиза:

    Один из видов товарного исследования — экспертиза обуви,

    проводится опытными высококвалифицированными экспертами МГБТЭ.

    Проведение независимой товароведческой экспертизы обуви необходимо главным образом для того, чтобы подтвердить или опровергнуть наличие производственного брака при ее изготовлении. Экспертиза помогает обнаружить дефекты, незаметные на первый взгляд, но непосредственно влияющие на эксплуатацию изделия и учитывает различные факторы, влияющие на качество обуви, в том числе вид обуви, ее назначение, использованные материалы, способ изготовления, условия хранения, транспортировки и эксплуатации.

    Дефекты обуви могут быть критическими, значительными и незначительными. Критическими дефектами являются наличие грубых складок и разрывов на подкладке, трещин и дырок на коже, бугров на стельке или отслоение кожи, а к значительным дефектам относятся отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков, оседание задника, трещины верха обуви, наличие кривых швов или сход красителя. Явный дефект обуви выявляется при визуальном осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если при проведении экспертизы будет сделано заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым. Если выявлен значительный дефект обувной продукции то, он будет существенно влиять на качество обуви, и может являться критическим. В любом случае независимое расследование определит процент потери качества изделия и его соответствие установленным техническим требованиям.

    Стоимость независимой экспертизы обуви будет в первую очередь зависеть от стоимости исследуемого товара

    mgbte.ru