Образец иска о защите прав потребителей по договору купли-продажи

Образец иска о защите прав потребителей по договору купли-продажи

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
    • Главная
    • Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)
    • Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки) с сайта Дзержинского городского суда Нижегородской области: http://dzerginsky.nnov.sudrf.ru

      Внимание! Если цена иска будет более 50 000 рублей данное исковое заявление
      будет подсудно федеральным судьям г. Дзержинска

      Мировому судье судебного участка № .
      г. Дзержинска Нижегородской обл.

      Истец: (ФИО)
      Зарегистрирован(а) по адресу:
      Проживающий (ая) по адресу: . Тел.

      Ответчик:
      Полное наименование организации, адрес нахождения организации) . тел.

      ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
      о защите прав потребителей
      (о расторжении договора купли-продажи
      и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)

      11.01.2010 года я приобрел (указать какой товар) в (указать наименование организации), за который уплатил . руб., что подтверждается товарным чеком. В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: (указать недостатки).

      20.01.2010 г. я обратился к ответчику с письменной претензией , где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

      Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

      Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред (указать эти действия), который я оцениваю в сумме . руб.

      На основании изложенного, в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 23 Закона РФ О защите прав потребителей

      1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) в связи с моим отказом от его исполнения и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме . руб. . коп.
      2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т.е. (привести расчеты)
      3. Взыскать с ответчика . руб., в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
      4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.
      5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от цены иска

      Приложения:
      Копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле
      Копия документа, подтверждающий факт покупки товара
      Копия претензии, направленной ответчику
      Копия ответа ответчика, если такой имеется

      Прим : согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона ).

      Рекомендуем по теме : Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

      Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники

      Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

      Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа

      Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика

      и иные материалы в рубрике защита прав потребителей

      logos-pravo.ru

      Защита прав потребителя. Образец иска.

      Недавно в консультацию юридического портала пришло письмо с просьбой помочь защитить права покупателю. Этот вопрос подтолкнул нас написать статью о защите прав потребителей. Суть истории: гражданин купил роторную косилку для сенокошения, а ему продали вещь, которая не подходит для этих целей (косилка работала как газонокосилка, не исполняла функций сенокошения). То есть продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре. Хорошо если продавец попался порядочным, но что если он окажется «нехорошим человеком». Как же потребитель может защитить права? Узнать ответ на этот вопрос, а так же ознакомиться с образцом иска о защите прав потребителя можно ниже.

      Алгоритм действий по защите прав потребителя в случае непредставления необходимой и достоверной информации

      [ads1]Не забывайте, что при непредставлении достоверной и необходимой информации Вы можете предъявить требования продавцу в течение гарантийного срока или срока годности товара. Чтобы в нашем случае защитить свои права потребитель должен в первую очередь сохранить чек об оплате и гарантийный талон, а так же по возможности найти доказательства в подтверждение своих слов (свидетели, записи разговоров, снимки их сайтов и т.п.). Далее созвонитесь с продавцом и объясните суть дела. Если в течение 2 дней он не выполнит Ваши требования, то у нас есть 3 пути:

      1. обратиться в местные исполкомы. Они, как правило, отстаивают Ваши права, если продавец зарегистрирован на теретории, подведомственной им.
      2. обратиться в общественное объединение по защите прав потребителей – представят Вас в суде.
      3. обратиться в суд – свои интересы будете отстаивать самостоятельно, через адвоката.

      Прежде чем обращаться куда-либо направьте заказное письмо продавцу, иначе он может сослаться на то, что Вы ему ничего не говорили. Если ответа в разумные срокине будет, смело обращайтесь в вышеназванные органы.

      На что сослаться, если продавец не представил необходимую и достоверную информацию о товаре

      Взаимоотношения продавца и потребителя урегулированы Законом Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Итак, вот пункты закона, на которые стоит ссылаться:

    • п.1 ст.7 Изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
    • п.4 ст. 11 — Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
    • п.2. ст. 16 — Потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю), не предоставившему потребителю возможности получения необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), требования, предусмотренные пунктами 1-3, 5 и 6 статьи 20 (в нашем случае используем п.3 ст.20).
    • п.3 ст.20 — потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
    • выдержка из п.1 ст. 25 — максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней.
    • п1. ст.26 — За нарушение сроков, п.1 ст. 26 продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
    • Образец искового заявления о защите прав потребителя

      Если Вы решили подать иск в суд, то сначала ознакомьтесь с правилами оформления искового заявления. Для более легкого написания заявления о защите прав потребителей, держите шаблон текста:

      05.07.2012 мной в ЧТУП «Моторс» (далее по тексту – продавец) была приобретена косилка роторная КРМ-1 (далее по тексту – косилка), о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от ________. При покупке продавцу было указано, что косилка приобретается с целью СЕНОкошения и чтобы подходила к мотоблоку, приобретаемому у этого же продавца одновременно с косилкой. Продавец нас уверил, что косилка подходит для указанных целей. О том, что косилка предназначена для сенокошения, так же указано на сайте ЧТУП «Моторс».

      31.07.2012 при первом использовании мною была выявлена особенность косилки: при сенокошении трава сильно измельчается, её почти не остается. При покупке на эту особенность косилки продавец нам не указал, хотя должен был исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках товара, следовательно — им не был поставлен товар, пригодный для использования в соответствии с указанными целями (сенокошение). Тем самым продавец нарушил п.1 ст.7 и п.4 ст. 11 Закона Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

      В этот же день 31.07.2012 мы сообщили продавцу о том, что косилка не пригодна для сенокошения и, руководствуясь п.2 ст.16 Закона Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», предъявили требование продавцу о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Продавец попросил время для консультирования с руководством до 01.08.2012 г.

      01.08.2012 г. мы созвонились, продавец согласился с нашими требованиями и пообещал забрать товар и вернуть деньги в этот же день (01.08.2012). Своё обещание продавец не исполнил, но клятвенно обещал вернуть в течение 7 дней.

      С 02.08.2012 и до настоящего времени я неоднократно обращалась к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, однако на все мои обращения продавец отвечал обещаниями, а 09.08.2012 заявил, что возвращать деньги не собирается.

      На основании вышеизложенного, руководствуясь требованиями ст.ст. 14, 152 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст.ст 7,11,16, 25,26 Закона Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»,прошу:

    • В соответствии с требованиями п. 3 ст.20 Закона Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» расторгнуть договор купли-продажи косилки и взыскать в мою пользу стоимость косилки в размере 4 500 000 белорусских рублей.
    • В соответствии с требованиями п. 1 ст.26 Закона Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» за невыполнение требований потребителя, взыскать за каждый день просрочки, начиная с 08.08.2012 г., неустойку в размере 1%.
    • В соответствии с требованиями п. 1 ст.18 Закона Республики Беларусь «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 белорусских рублей.
    • Освободить меня от уплаты государственной пошлины
    • Копия кассового чека
    • Копия гарантийного талона
    • Копия снимков сайта
    • Копия искового заявления для ответчика
    • prolawyer.by

      образец искового заявления о защите прав потребителя

      Щербинский районный суд г. Москвы

      117148, г. Москва, ул. Маршала Савицкого,

      ФИО

      Представитель Истца: ФИО

      ООО «________________________»

      (ИНН _____________, ОГРН _____________)

      Цена иска: _________ руб. __ коп.

      Госпошлина: Истец освобожден от уплаты

      основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

      и ст. 333.36 НК РФ

      Подсудность: по месту жительства Истца на

      основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

      ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ

      ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

      о защите прав потребителя

      __________ 20__ года между ООО «______________________» (далее по тексту – Продавец) и ________________________ (далее по тексту – Покупатель) был подписан Договор купли-продажи товара № _____________ на покупку набора кухонной мебели.

      __________ 20__ года между Продавцом и Покупателем подписан Договор купли-продажи товара № ____________ на покупку изделий из камня, стеновой панели и пр.

      Согласно п. 3.1. договора и Приложения № 1 к нему срок поставки товара установлен на __________ 20__ г.

      Покупатель выполнил перед Продавцом свои обязательства по оплате товара, установленные Разделами 2 Договоров купли-продажи, предварительно оплатив товар в полном объеме на общую сумму _____________ руб.

      Оплата Покупателем кухонной мебели и изделий подтверждается чеками об оплате от ______201_ г. и от _______201_ г.

      В свою очередь Продавец не выполнил свои обязательства перед Покупателем, не поставил товар Покупателю.

      В связи с невыполнением Продавцом своих обязательств по Договорам, Покупатель ____________ 20__ г. направил Продавцу претензию с требованием расторжения договоров купли-продажи, возврата денежных средств, оплаты убытков и морального вреда.

      __________ 20__ г. претензия также была представлена Продавцу нарочно, о чем свидетельствует отметка Продавца на претензии.

      Своим письменным ответом на претензию о расторжении договоров купли-продажи и возврате денежных средств, Продавец отказал Покупателю в ее удовлетворении, сославшись на то, что товар будет поставлен в скором времени.

      По мнению Покупателя, Продавец нарушил условия договоров купли-продажи о поставке предварительно оплаченного товара, а также незаконно отказал Покупателю в расторжении договоров и возврате денежных средств оплаченных за товар.

      Относительно предварительной оплаты Товара

      Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

      При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

      Сумма предварительной оплаты Покупателем за Товар составила __________ руб., что подтверждается чеками.

      Относительно начисления неустойки за каждый день просрочки поставки Товара

      В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

      Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

      За период с _________ 20__ г. по __________ 20__ г. неустойка составила __________ руб. __ коп. (расчет прилагается).

      Относительно убытков, понесенных Покупателем

      Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец обязан возместить Покупателю все убытки, понесенные в результате неисполнения обязательств Продавцом.

      В данном случае убытки Покупателя составляют _____________ рублей, понесенные Покупателем в связи с оплатой юридической помощи для защиты своих прав, что подтверждается Договором об оказания юридических услуг от ____________г. и чеками об оплате юридической помощи.

      Относительно компенсации за моральный вред, причиненный Покупателю

      На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

      Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

      Покупатель в результате незаконных действий Продавца понес существенные физические и нравственные страдания, и оценивает причиненный ему моральный вред в размере 50 000 рублей.

      Относительно штрафа за неисполнение требований Покупателя в добровольном порядке

      Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

      В связи с вышеизложенным, на основании ст.ст. 13, 15, 23, 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 100 ГПК РФ, прошу:

      1. Расторгнуть заключенный между ООО «__________________» и _________________ Договор купли-продажи товара № ________.

      2. Расторгнуть заключенный между ООО «_________________» и _________________ Договор купли-продажи товара № ___________.

      3. Взыскать с ООО «______________________» в пользу _________________ оплаченную сумму по договорам в размере _______________________ рубля.

      4. Взыскать с ООО «________________» в пользу __________________ неустойку за нарушение сроков по передаче товара в размере _______________ руб.

      5. Взыскать с ООО «___________________» в пользу ______________________ убытки в размере ________________ рублей, понесенные в результате оплаты юридических услуг.

      6. Взыскать с ООО «_______________________» в пользу ____________________ компенсацию за моральный вред в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

      7. Взыскать с ООО «_________________» в пользу _________________ штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    • Договор № __________ на покупку набора кухонной мебели и Приложение № 1 к нему.
    • Договор № __________ на покупку изделий из камня, стеновой панели и пр.
    • Чеки об оплате кухонной мебели и изделий.
    • Претензия с почтовыми документами.
    • Претензия с отметкой Продавца о принятии.
    • Ответ на претензию № б/н от _______________ г.
    • Договор об оказании юридических услуг и чеки об оплате.
    • Расчет.
    • Доверенность на представителя.
    • Копии в соответствии с количеством ответчиков.
    • Оригиналы документов при необходимости могут быть предоставлены в судебное заседание по требованию суда.

      «____» ____________ 20__ года ____________ ФИО

      Расчет

      1. ______________ рублей — сумма, оплаченная Покупателем.

      2. ______________ рублей– начисленная сумма неустойки.

      3. ______________ рублей — убытки Покупателя в связи с оплатой юридической

      расходов на защиту своих интересов.

      Итого цена иска: ____________ руб. __ коп.

      pravosudit.ru

      Как написать иск о защите потребительских прав

      Защита прав потребителей насущный вопрос не только для юристов, но и для обычных граждан (в первую очередь). Ежедневно происходит большое количество правонарушений по данному закону. И не всегда удается решить проблему с поставщиком или продавцом в мирном порядке. Приходится писать исковое заявление в суд. Написать иск в защиту потребителя и его прав, можно используя типовой пример искового заявления в суд. А можно найти на нашем сайте образец иска, который будет наиболее подходить к вашей ситуации. Правила защиты прав потребителей содержатся в законе о защите прав потребителей.

      В этот закон заключены основные права и обязанности продавцов и покупателей. В нем вы сможете найти, по каким причинам исковое заявление может быть подано в суд. А также основные положения по возврату, обмену некачественных товаров и возмещения ущерба причиненного приобретением бракованной продукции.

      Наши специалисты помогут вам определить, какие нарушения прав потребителей нуждаются в судебной защите.

      Как правильно написать иск в суд, что должно содержать исковое заявление, какая процедура подачи иска принята по закону и еще ответы на множество вопросов через форму обратной связи, на которые вы можете получить ответы совершенно бесплатно.

      Что может нарушить продавец

      Покупая любую вещь, потребитель имеет право на гарантию соблюдения своих прав на основании положений одноименного закона. Именно в нем можно найти основные требования к деятельности продавцов, нарушение которых дает покупателю возможность обратиться за защитой в суд. Давайте рассмотрим, за нарушение, каких прав покупателя продавец несет ответственность:

    • покупка продукции в нормальном качестве, получение услуг надлежащего качества;
    • правдивое информирование о покупаемом товаре, без приукрашивания действительности и ложного расхваливания;
    • нарушение безопасности во время употребления купленной продукции для покупателя и окружающих его людей.
    • В более расширенном варианте, список прав потребителей, нарушение которых неприемлемо в соответствии с Российскими законами выглядит так:
    • выявлены недостатки товаров, которые заранее озвучены покупателю не были (заведомо ложное составление общей картины о товаре для покупателя);
    • выявление заводского брака, о котором заранее не могли знать ни продавец, ни покупатель;
    • некачественное и не добросовестное предоставление заказанных гражданином услуг или выполнение работ с недостатками;
    • нарушение сроков доставки товара, нарушение правил безопасности во время транспортировки, причинение вреда уже оплаченной покупке в процессе ее перевозки;
    • предоставление продавцом недостоверной информации о свойствах товаров;
    • нарушение сроков выполнения работ и оказания услуг (сюда относят и начало, и окончание работ и услуг);
    • нарушение проведения ремонтных работ (в том числе и сроки ремонта в соответствии с законодательством), отказ от технического обслуживания товара, обусловленного пунктами договора купли-продажи, либо недобросовестное техническое обслуживание;
    • нарушение правил безопасности, как при доставке товаров, так и во время использования продукции потребителем в домашних условиях;
    • возмещение ущерба (получение моральной и психологической, а может даже и физической травмы), полученного в процессе использования потребителем некачественной продукции.
    • По восстановлению данных прав вы можете обратиться за советом к консультантам нашего сайта бесплатно.

      Предварительные требования

      Если хоть один вышеуказанный пункт будет нарушен, гражданин может писать иск в суд. Но при этом необходимо соблюсти установленную законом процедуру досудебного решения конфликта. Сначала необходимо составить претензию непосредственно к самому продавцу. А затем уже, если продавец проигнорировал ваши требования, можно идти в суд.

      В требовании к поставщику или розничному продавцу указывается:

      • сведения о торгаше;
      • сведения о вас (о покупателе);
      • суть претензии, подкрепленная нормами законодательства;
      • свои пожелания по исправлению сложившейся ситуации;
      • дата, подпись;
      • прилагаемая документация.
      • В конце письма обязательно сделайте приписку, что при игнорировании ваших требований вы оставляете за собой право обратиться в суд за защитой. Для этого у вас должен быть на руках письменный отказ от сотрудников магазина принять ваше требование или письменный отказ выполнить ваши требования. Отказ принимать заявление могут подтвердить свидетели или служба доставки корреспонденции. А при условии, что вы не получили от продавца вообще никакой реакции (ни письменной, ни устной) так и укажите в своем иске в суд. Опытные юристы всегда рады помощь советом в трудной ситуации. Обращайтесь к консультантам нашего сайта, для вас это бесплатно.

        Обращаемся в судебные органы

        Итак, добиться своих требований в досудебном порядке не получилось. А значит, пришло время обратиться в судебные органы. Пример судебного иска можно найти на нашем сайте.

        Можно написать его по типовому образцу, можно обратиться за помощью к опытным юристам через форму обратной связи. А можно попытаться написать самостоятельно.

        Для этого необходимо изучить основные требования по содержанию исковых заявлений:

      • сведения о суде, к которому ваше дело подойдет по подведомственности и подсудности (куда вы непосредственно обращаетесь);
      • точные сведения о вас (вы будете являться истцом во время разбирательства);
      • цена иска;
      • квитанция о госпошлине в бюджет государства;
      • описание нарушенных прав;
      • нормативная база;
      • доказательная база;
      • требования о восстановлении прав, которые были нарушены ответчиком;
      • копии документов и доказательной базы;
      • дата составления и автограф с расшифровкой.
      • Передать документы в судебные органы можно несколькими способами:
      • посредством почтового отправления (с наличием описи вложенных бумаг и уведомления о получении);
      • лично (при наличии такой возможности, самый лучший вариант);
      • через курьерские службы (если у них есть доверенность на доставку судебной корреспонденции).
      • В любом случае у вас должно быть подтверждение доставки искового заявления в суд. Это может быть печать и роспись секретаря суда на копии искового заявления или почтовое уведомление о том, что сотрудники судебных органов ваше требование получили.

        Подсудность

        В данном случае законодатель встал на сторону потребителей и позволил им самостоятельно определяться с судом, в который они хотели бы обратиться. То есть, если в соответствии с общими правилами иск пишется по месту официальной регистрации (местонахождения) ответчика, то у потребителя есть возможность обратиться за защитой своих прав по месту своего пребывания или месту нарушения этих самых прав. Чаще всего, разбор спорных моментов между поставщиком и покупателем проводит мировой суд. Однако есть и исключения. Более подробную информацию о подсудности и подведомственности нарушений в сфере защиты прав потребителей можно узнать у квалифицированных юристов. Опишите свой случай в форме связи с консультантами и получите компетентный ответ и совет от профессионалов, своевременно отслеживающих все изменения в законодательстве. Также на нашем сайте вы можете скачать образцы исковых заявлений по наиболее частым конфликтным ситуациям, возникающим в торговых экономических отношениях.

        pravpotrebitel.ru

        Образец искового заявления о расторжении договора купли продажи и возврат денег

        После расторжения соглашения, его действие полностью прекращается, а имеющиеся правоотношения между продавцом и покупателем – завершаются. Изначально за окончанием сделки следует обращаться ко второй стороне. Если же добровольно урегулировать спор не получилось, придется подавать в суд исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврат денег проводить через службу приставов-исполнителей. Именно нежелание продавца идти навстречу зачастую мешает разрешить проблему без суда.

        При проведении процедуры следует руководствоваться положениями Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ. В них указаны основания для совершения такого действия:

      • существенные нарушения положений соглашения, допущенные одной из сторон сделки;
      • иные ситуации, предусмотренные договором или законодательными актами.
      • В первом случае речь может идти о нарушениях, влекущих серьезный ущерб для второй стороны. При этом данное лицо лишается тех благ, которые могло бы получить, если бы договор исполнялся согласно его положениям и закону.

        Как и в какие сроки можно вернуть средства по договору?

        Возврат денег по договору возможен, однако при этом должны соблюдаться определенные условия. К ним относят:

      • наличие у приобретенного товара недостатков, которые не были оговорены в соглашении с продавцом;
      • качества товара не соответствуют тем, которые сообщались в договоре или обычным способом для такого рода вещей;
      • при наличии иных нарушений, свидетельствующих о несоблюдении сделки или Закона о защите прав потребителей.
      • Если вы требуете вернуть средства, продавец может потребовать возврата переданного изделия. Помимо возврата денег, покупатель может потребовать возместить в полном объеме причиненные сделкой убытки. То есть если вы, приобретя товар низкого качества, потеряли дополнительные деньги, их можно вернуть, взыскав через суд с продавца.

        Общая сумма средств, которые необходимо вернуть, включает стоимость купленного изделия и размер понесенных убытков. Срок удовлетворения таких требований четко прописан законом о защите прав потребителей. Он достигает десяти дней, начинающих течь с момента предъявления требования. Когда такое обращение покупателя проигнорировали или ответили на него отказом, следует готовить ходатайство для рассмотрения его судебными органами.

        Особенности расторжения договора и возврата средств

        Чтобы решение было принято в вашу пользу, нужно найти грамотно подготовленный образец искового заявления о расторжении договора купли продажи и возврате денег. В нем необходимо отразить все нюансы рассматриваемого дела:

      • Огласите результаты досудебной процедуры расторжения сделки, отметив полное соблюдение положений закона в данной части.
      • Сошлитесь на положения самого договора, в части возможностей окончания его действия и получения уплаченных средств обратно.
      • В суд следует обращаться только после попыток добровольного урегулирования спора (этот момент отражен в законодательстве).
      • В ходе досудебного разбирательства продавец должен быть оповещен о причине расторжения, сроках возврата денег и нарушениях соглашения.
      • Отказ продавца, как и обращение к нему, должны быть оформлены документально (копии переписки с ответчиком нужно будет прикрепить к иску).
      • Решение судья примет после всестороннего рассмотрения дела. Если ходатайство составлено без ошибок, в нем приведены веские доводы, а также соблюдена процедура обращения в суд, решение вынесут в вашу пользу.

        Какие сведения указывать в иске?

        Направлять заявление нужно в районный суд, указав наименование отделения, его точный адрес. Также потребуется информация об истце и ответчике (ФИО, название организации, адреса и контактные данные). Еще необходимо указать цену иска, а также размер государственной пошлины, которая вычисляется исходя из стоимости ходатайства. В самом обращении:

      • нужно сообщить дату заключения соглашения, его номер и данные о приложениях к договору;
      • обязанности продавца и покупателя согласно указанным выше документам;
      • особые обстоятельства, прописанные в соглашении сторон;
      • в каком размере на счет продавца вносились средства (вся сумма или только авансовый платеж);
      • сошлитесь на документы, подтверждающие оплату денег и передачу товара или оказание услуги;
      • опишите попытки досудебного урегулирования спора, указав на доказывающие этот факт бумаги;
      • пропишите заведомо ложные сведения, которые предъявлялись продавцом, либо обнаруженные недостатки товара.
      • Еще потребуется подробное описание причиненных убытков, а также отсылки на законодательные нормы, регулирующие данные правоотношения. Когда максимум полезной информации по делу уже предъявлен, осталось указать исковые требования и перечислить прикрепленные к иску документы.

        Какие бумаги потребуются для удовлетворения ходатайства?

        Когда составляется исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврате денег, важно особое внимание уделить просительной части. От нее будет зависеть полнота удовлетворения требований. Помимо расторжения сделки с возвратом средств по ней (напишите точную сумму), можно потребовать выплаты пени за просрочку, процентов за пользование чужими средствами, компенсации морального вреда и причиненных убытков. Не забывайте сообщать точные суммы, необходимые к выплате.

        К списку прикрепленных документов относятся:

      • соглашение, заключенное с продавцом и подлежащее расторжению;
      • дополнительные бумаги и приложения по договору;
      • спецификации и квитанции, доказывающие оплату товара или услуги;
      • подтверждение досудебных попыток урегулирования спора;
      • копии искового заявления по числу участников разбирательства;
      • иные бумаги, способные повлиять на исход ситуации.

      Со всех бумаг надо снять копии, заверив их у нотариуса, либо предоставить судье оригиналы для ознакомления. В конце заявления поставить дату и подпись истца.

      www.iskirf.ru