Туриста суд

Исковое заявление туриста или иного заказчика в суд общей юрисдикции о взыскании с туроператора и гаранта страхового возмещения в связи с установлением обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта

Исковое заявление 3 о взыскании страхового возмещения в связи с установлением обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта

«__»___________ ____ г. истцом был заключен договор о реализации туристского продукта N _____ (далее по тексту — «Договор») с ____________________ (далее по тексту — «Турагент»). Туроператором поездки является ответчик-2.

По условиям Договора истцу предоставляется комплекс услуг в период с «__»___________ ____ г. по «__»___________ ____ г. в _________________________, в том числе _________________________.

Истец полностью уплатил денежную сумму по Договору в размере _____ (__________) рублей, что подтверждается _________________________.

Истец располагает следующими доказательствами, свидетельствующими о наличии в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта: _________________________.

В связи с наличием в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта, истцу были причинены следующие убытки _________________________, выразившиеся в _________________________ на сумму _____ (__________) рублей, что подтверждается _________________________.

«__»___________ ____ г. истец обратился к ответчику-2 с требованием о расторжении Договора, возврата уплаченной по Договору денежной суммы в размере _____ (__________) рублей, возмещении понесенных расходов, связанных с наличием в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта. Однако ответчик-2 отказался в добровольном порядке удовлетворить требование истца о возмещении реального ущерба.

В соответствии с абз. 4 ч. 2 ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту — «Федеральный закон») договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными ст. 10 Федерального закона, должен также включать информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

В соответствии с ч. 2 ст. 17.4 Федерального закона гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 3 ст. 17.4 Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается, в соответствии с ч. 4 ст. 17.4 Федерального закона, нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно ч. 5 ст. 17.4 Федерального закона к существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится в том числе наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Также в соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ч. 6 ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом (заказчиком туристического продукта) туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

На основании вышеизложенного и руководствуясь абз. 4 ч. 2 ст. 10.1, ч. ч. 2, 3, 6 ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу:

взыскать с ответчиков страховое возмещение в связи с установлением обязанности ответчика-2 возместить истцу реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта, в размере _____ (__________) рублей.

1. Копия Договора о реализации туристского продукта N _____ от «__»___________ ____ г.

2. Копии документов, подтверждающих оплату истцом туристского продукта.

3. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный истцом в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

4. Копии документов, подтверждающих предоставление ответчиком-1 финансового обеспечения ответчику-2.

5. Документы, подтверждающие факты наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

6. Копия требования истца к ответчику-2 от «__»___________ ____ г. о расторжении Договора, возврата уплаченной по Договору денежной суммы, возмещении понесенных расходов.

7. Копия документа, свидетельствующего об отказе ответчика-2 в добровольном порядке удовлетворить требование истца.

8. Копия требования истца к ответчику-1 от «__»___________ ____ г. о выплате страхового возмещения.

9. Доказательства отказа ответчика-1 в удовлетворении требований истца.

10. Расчет суммы исковых требований.

11. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчикам.

12. Доверенность представителя от «__»___________ ____ г. N _____ (если исковое заявление подписывается представителем истца).

13. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

1 При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей — в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

2 Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

3 Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, согласно пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

blank-obrazets.ru

Верховный суд Абхазии приговорил убийц российского туриста к 18 годам лишения свободы

Суд также удовлетворил иск вдовы туриста о компенсации морального вреда

Село Приморское Гудаутского района, Абхазия

СУХУМ, 13 июня. /ТАСС/. Верховный суд Абхазии приговорил двух жителей Гудаутского района к 18 годам лишения свободы за убийство российского туриста Андрея Кабанова в июне 2017 года в селе Приморское. Об этом сообщили в среду журналистам в пресс-службе Верховного суда республики.

Прокуратура Абхазии предъявила обвинение задержанным по делу об убийстве туриста из России

Второй подозреваемый в убийстве туриста из РФ в Абхазии признался в преступлении

Подозреваемый в убийстве туриста из РФ в Абхазии признался в совершении преступления

«Судья Верховного суда Абхазии Екатерина Онищенко вынесла обвинительный приговор в отношении братьев Джинджолия. Адгур Джинджолия признан виновным в совершении убийства из корыстных побуждений, разбойном нападении в целях завладения чужого имущества и вымогательстве в крупном размере. Даур Джинджолия признан виновным в похищении человека из корыстных побуждений в отношении заведомо несовершеннолетнего, а также двух и более лиц с применением оружия и насилия, опасного для жизни или здоровья, разбойном нападении в целях завладения чужим имуществом и вымогательстве в крупном размере, а также незаконном приобретении, хранении и ношении огнестрельного оружия. Братьям назначено наказание в виде 18 лет лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии строгого режима», — сообщил представитель пресс-службы суда.

Суд также удовлетворил иск вдовы туриста — Натальи Кабановой — о компенсации морального вреда в размере 900 тыс. рублей.

Ранее сообщалось, что в результате разбойного нападения 11 июля 2017 года в селе Приморское Гудаутского района Кабанову 1984 года рождения нанесли два ножевых ранения, оказавшихся смертельными. Мужчина приехал на отдых с женой, двумя детьми, с ними также отдыхала семья Чижиковых — супруги и двое детей. Судебное разбирательство по делу об убийстве Кабанова проходило с 16 мая 2018 года.

tass.ru

На Натали Турс подали в суд

Общественная организация «Клуб защиты прав туриста» обратилась в суд с иском о признании факта прекращения деятельности туроператора «Натали Турс». По словам юриста организации Федора Коробкова, из-за того, что компания до сих пор не сделала соответствующего заявления, туристы не могут рассчитывать на страховое возмещение за отмененные туры.

Как отмечается в исковом заявлении, которое накануне было направлено в Таганский районный суд Москвы, тот факт, что компания «Натали Турс» сообщила о невозможности исполнить свои обязательства по уже оплаченным туристами путевкам, однако официально не заявила о прекращении своей деятельности, говорит о «злоупотреблении правом» по отношению к своим клиентам.

«К нам поступили жалобы туристов. Мы подали иск на ООО «Панорама Тур» с целью объявления компанией прекращения туроператорской деятельности «Натали Турс». Пока это не произойдет, клиенты, чьи туры аннулированы, не смогут получить страховые выплаты», — отметил Федор Коробков, передает «Интерфакс».

Напомним, ранее стало известно о том, что работающие под брендом «Натали Турс» агентства начали менять фирменные вывески туроператора.

Как ранее пояснили в Ассоциации Туроператоров России (АТОР), отсутствие какой-либо информации о выплатах туристам, которые так не смогли отправиться в запланированные поездки, привело к «нарастающей неуверенности в благополучном исходе всей ситуации с «Натали Турс».

И тут стоит отметить, что своем обращении к партнерам, опубликованном еще 2 июля, президент «Натали Турс» Владимир Воробьев заявил о том, что благополучное разрешение сложившийся с компанией ситуации во многом зависит от представителей розницы. «Нам нужна в первую очередь ваша вера в то, что компания с 25 летним опытом и самыми передовыми на российском рынке технологиями в состоянии справится вместе с вами с возникшими трудностями. Нам нужна поддержка агентств с продажами, без них ни один бизнес не сможет просуществовать долго. Нам нужна самоотверженная работа сотрудников в течении нескольких недель, пока мы вынуждены заниматься многочисленными корректировками. Нам нужно понимание и терпение партнеров в различных странах, которые сделали ставку на российский рынок и «Натали Турс» и которых мы не можем подвести. Только объединив усилия сотрудников агентств, «Натали Турс», партнёров на курортах мы сможем не подвести еще больше наших с Вами клиентов и компенсировать им возникшие потери», — заявил он в своем обращении, комментируя ситуацию с отменой чартерных программ. При этом спустя два дня «Натали Турс» сообщила о невозможности исполнения своих обязательств перед туристами, купившими туры с вылетом с 4 июля по 30 сентября. Уже на следующий день,5 июля, туроператор опубликовал регламент возмещения по аннулированным броням, однако до сих пор массовые выплаты туристам не начались.

При этом путешественники не могут воспользоваться правом на страховое возмещение, поскольку о полном прекращении своей деятельности компания «Натали Турс» не объявила. Впрочем, уже сейчас эксперты высказывают опасения относительно того, что денег страховщиков на всех пострадавших может не хватить. «Всего у туроператора проданы 10 тыс. турив до 1 октября на общую сумму $15 млн. Фингарантия туроператора составляет 150,5 млн рублей и фонд персональной ответственности 6 млн рублей. Если разделить эту цифру на всех туристов, получится по 15,6 тыс. на человека», — ранее заявила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

travelsgo.ru

Убийц российского туриста в Абхазии приговорили к 18 годам лишения свободы

К 18 годам лишения свободы за убийство российского туриста Андрея Кабанова в июне 2017 года в селе Приморское приговорил Верховный суд Абхазии двух жителей Гудаутского района. «Судья Верховного суда Абхазии Екатерина Онищенко вынесла обвинительный приговор в отношении братьев Джинджолия. Адгур Джинджолия признан виновным в совершении убийства из корыстных побуждений, разбойном нападении в целях завладения чужого имущества и вымогательстве в крупном размере. Даур Джинджолия признан виновным в похищении человека из корыстных побуждений в отношении заведомо несовершеннолетнего, а также двух и более лиц с применением оружия и насилия, опасного для жизни или здоровья, разбойном нападении в целях завладения чужим имуществом и вымогательстве в крупном размере, а также незаконном приобретении, хранении и ношении огнестрельного оружия», — пояснили в пресс-службе суда.

Маркет туров и а/б

В итоге убийцам назначено наказание в виде 18 лет лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии строгого режима. Также суд удовлетворил иск вдовы туриста — Натальи Кабановой — о компенсации морального вреда в размере 900 тыс. рублей.

В суде пояснили, что приговор вступает в силу по истечении 15 рабочих дней после вручения сторонам его мотивированного текста в случае, если стороны не обжалуют судебный акта в кассационной коллегии по уголовным делам Верховного суда Абхазии.

Напомним, турист из Москвы Андрей Кабанов погиб в Абхазии 11 июля 2017 года. Преступление произошло в районе устья реки Аапста у села Приморское Гудаутского района Абхазии, примерно в 12:20 по местному времени. На туристов, возвращавшихся с рыбалки, напали двое злоумышленников в масках с ножами и огнестрельным оружием неустановленного образца.

Изначально преступники планировали лишь ограбить туристов. Но один из туристов, москвич Андрей Кабанов 1987 года рождения, попытался дать бандитам отпор – в результате ему были нанесены два проникающих ножевых ранения в область грудной клетки, от которых он скончался. Также злоумышленники похитили жену туриста, и сопровождавшую их семью с двумя детьми, которые «в результате оперативных мероприятий были освобождены». По факту нападения были задержаны двое подозреваемых — братья Адгур и Даур Джинджолия, они дали признательные показания, им было предъявлено обвинение.

По оценкам туроператоров, громкое дело не осталось без последствий – турпоток в Абхазию серьезно просел сразу после инцидента.

www.tourprom.ru

ЮРИСТЫ — ДЛЯ ТУРИСТОВ — наша специализация

здесь могут получить бесплатную юридическую помощь.

Помогаем туристам получить компенсацию при отмене тура, банкротстве турфирмы, за отмену / задержку рейса, за замену отеля или предоставление некачественных услуг туристам.


Наше Общество защиты прав потребителей успешно защищает туристов в судах с 1998 года.

Хотите узнать как грамотно составить иск и выиграть суд у ТУРФИРМЫ?

Пишите, задавайте вопросы E-mail:

а, также, по телефону:

Как турфирмы обманывают туристов Узнать подробно

Как правильно найти надежных и грамотных ЮРИСТОВ Узнать подробно

Как турагентства работают с претензиями туристов Узнать подробно

Образцы исковых заявлений и претензий посмотреть здесь

С судебными решениями можно ознакомиться здесь

Если Вам необходима срочная юридическая помощь или нужно срочное юридическое вмешательство, пришлите сообщение с пометкой: «СРОЧНО» в котором необходимо указать:

1. Суть проблемы

2. Турагентство, туроператор нарушившие обязательства

3. Контактный телефон Туриста

С Вами в ближайшее время свяжется наш специалист.

Открыта Горячая линия по отмененным турам НАТАЛИ ТУР читать подробнее здесь

Открыта Горячая линия по отмененным турам ПОЛАР ТУР читать подробнее здесь


Открыта Горячая линия по отказу от тура в Турцию читать подробнее здесь

Открыта Горячая линия по отменам вылетов АЗУР ЭЙР подробнее>>

Работает Горячая линия по отмененным турам турфирмы «Вэст-Лайн Трэвел». Наши юристы оказывают бесплатную помощь туристам . Страховщик СК «Согласие» практически всегда отказывает в выплате по незначительным несоответствиям документов требованиям Правил страхования. В связи с чем, настоятельно рекомендуем до подачи документов в СК «Согласие» проверить их корректность у наших юристов, поскольку после подачи документов страховщику будет гораздо сложнее исправить документы.

Работает Горячая линия по задержке вылетов «ВИМ-Авиа». Уже есть выигранные суды о взыскании более 50 тыс. рублей за задержку авиарейса.

Работает Горячая линия по отказным турам в Турцию и Болгарию в связи с вирусом Коксаки. Уже есть много выигранных судов о взыскании полной стоимости тура, штрафов, судебных расходов и морального вреда.

Работает Горячая линия по отмененным турам турфирмы «Вектурия». Наши юристы оказывают бесплатную помощь туристам .

pravoturista.ru