Возврат письма почтой россии

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Посылки хранятся в отделениях почтовой связи 15 дней с момента их поступления. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1 . Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных. 2

Приняв отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит свою посылку, письмо или перевод, имея при себе паспорт.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев в отделении, после чего уничтожаются.

[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.

[2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.

www.pochta.ru

Почта России. Урок 2. Возврат заказного письма раньше времени

Руководителю Управления
Роскомнадзора по Москве и Московской области
Д.В.Сокоушину
(адрес)

от Харитича Сергея Николаевича
Адрес для корреспонденции:
(адрес)

Заявление об административном правонарушении

Уважаемый Дмитрий Валерьевич!

03.02.2012 года в своем почтовом ящике я обнаружил извещение №93 о том, что в мой адрес (г.Москва, ***) поступило заказное письмо ***. 07.02.2012 года я обратился в почтовое отделение №*** (г. Москва, ***). При этом на оборотной стороне извещения по требованию сотрудника указанного почтового отделения *** я был вынужден заполнить данные о документе, удостоверяющим личность, что противоречит требованиям законодательства. Копия извещения прилагается. Однако письма в почтовом отделении не было обнаружено. 18.02.2012 я повторно обратился в указанное почтовое отделение, где тот же сотрудник указал мне на то, что почтальону по адресу доставки якобы сказали, что я по указанному адресу не проживаю, а потому регистрируемое почтовое отправление было отправлено адресату. Я регулярно получаю почтовую корреспонденцию по указанному адресу, что может быть подтверждено многочисленными заказными письмами, направленными в мой адрес, занесенными в реестр и должным образом полученными непосредственно в отделе доставки указанного почтового отделения.

Согласно п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи (утв. постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221) “почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца”. Временное (или даже постоянное) отсутствие адресата не является основанием для отправки регистрируемого почтового отправления адресату до истечения указанного срока.

Ст. 46 ФЗ «О связи» N126-ФЗ от 07 июля 2003 года предусмотрена обязанность операторов связи оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

ФГУП “Почта России” осуществляет свою деятельность на основании лицензии А 025271 №25577 от 11.04.2003, выданной Минсвязи России. Лицензионные условия осуществления деятельности в области оказания услуг почтовой связи требуют оказания услуг в соответствии с вышеуказанными правилами на основании п. 5 раздела XX Перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 18 февраля 2005 г. N 87).

Поскольку данные действия сотрудников ФГУП “Почта России” являются прямым нарушением п.35 Правил оказания услуг почтовой связи, в этих действиях содержатся признаки административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (далее КоАП РФ) (осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)).

В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. 27 Закона «О связи», п. 29 Постановления Правительства РФ от 02.03.2005 N110 «Об утверждении Порядка осуществления государственного надзора за деятельностью в сфере связи», ч. 3, ч. 4 ст. 28.3, 2 КоАП РФ, прошу:
— произвести проверку указанных в данном заявлении сведений;
— выдать должностным лицам почтового отделения №125475 предписание о необходимости хранения регистрируемых почтовых отправлений в течение месяца независимо от проживания или непроживания адресата;
— установить виновных должностных лиц и возбудить в их отношении дело об административном правонарушении;
— выслать мне копию протокола об административном правонарушении и передать дело на рассмотрение в суд;
— направить в мой адрес копию постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного судебным органом.

Приложение:
1. Копия извещения №93 от 01.02.2012.

UPD: Отправлено 21.02.2012 заказным письмом

tvoiprava.livejournal.com

Наши услуги

Компания «Почтовый дом» – надежная доставка почтовых отправлений!

Для многих фирм почтовая рассылка почты является одним из основных средств работы с клиентами, поскольку именно таким образом доставляется товар потребителям. Работа с Почтой России требует соблюдения многих правил и требований, особенно когда это партионные регистрируемые почтовые отправления. Мы поможем вам грамотно вести эту работу, наше агентство почтовых рассылок готово взять обязанности по взаимодействию с ФГУП «Почта России» на себя. Рассылка почты и весь процесс подготовки от профессионального почтового агентства.

Мы обеспечиваем грамотное оформление документов и безукоризненную упаковку пересылки партионных почтовых отправлений. Отправка корреспонденции по указанным адресам пройдет точно в установленные сроки. Почтовые рассылки по России– это эффективный инструмент для Вашего бизнеса.

Адресная рассылка почты — это ваша прямая связь с потребителем.

Агентство почтовых рассылок – ваш надежный партнер, который сделает работу с вашей почтой не только легкой, но и выгодной! Вы сможете экономить на организации рабочих мест и на зарплате дополнительных сотрудников. Соотнесите эти затраты с оплатой за наши услуги и вы увидите колоссальную выгоду!

Рассылка почты в сотрудничестве с Почтой России.

Многие почтовые агентства не заключают официальный договор с ФГУП «Почта России». Мы, напротив, работает в тесном сотрудничестве с Почтой России на основании договора, и по нему осуществляется рассылка почты наших клиентов. Согласно этому договору, наши специалисты первыми узнают информацию, касающуюся изменений в правилах рассылки почты — отправки писем, бандеролей, посылок. Особенно это важно при пересылке любой почты наложенным платежом, для соблюдения финансовой дисциплины. Мы доставляем любые партионные почтовые отправления.

Современные технологии пересылки регистрируемых почтовых отправлений через ФГУП «Почта России» подразумевают присвоение каждому такому отправлению уникального почтового идентификатора. Это позволяет отследить прохождение вашего почтового отправления через Интернет на каждом этапе пересылки. Сервис поиска Отслеживание регистрируемых почтовых отправлений.

Особо четко идентифицировать регистрируемые почтовые отправления необходимо в случае оправления с объявленной ценностью или наложенным платежом.

Почта России оказывает услуги миллионам россиян и жителям зарубежья, она может доставить почту в любую, даже самую маленькую точку как нашей страны, так и СНГ. Поэтому услуги Почты России выгодны и очень удобны.

Услуги нашего агентства

Мы предлагаем вам переложить рассылку почты на наших опытных сотрудников, все вопросы, связанные с упаковкой и подготовкой к доставке почтовых отправлений любых категорий. Рассылка по почте удобна для вас и для получателей, особенно в случаях отправления наложенным платежом. Эффективная и удобная отправка корреспонденции для вас!

Перечень наших услуг по рассылке почты:

  • доставка партионных почтовых отправлений
  • упаковка писем, бандеролей, посылок в соответствии с требованиями и правилами ФГУП «Почта России»
  • оформление соответствующих бланков, которые сопровождают регистрируемые почтовые отправления до момента их вручения получателю;
  • проверка адресной базы, печать адресных ярлыков;
  • подготовка электронной базы данных, в случае если заказчик постоянно осуществляет отправку корреспонденции одним и тем же получателям. База создается в формате РТМ 0003-03-05;
  • ответственное хранение писем, посылок, бандеролей на складе до момента их отправки на почтовое отделение;
  • работа с возвращенной и ответной корреспонденцией;
  • погрузочно-разгрузочные работы.
  • Доставим письма, бандероли, посылки по всей территории России, в страны СНГ, зарубеж.

    Мы предлагаем заключить договоры фирмам, которые регулярно осуществляют почтовые пересылки. Мы работаем со всеми видами отправлений: рассылаем простые, ценные и заказные письма, бандероли обычные и с объявленной стоимостью, посылки с наложенным платежом и без него, осуществляем партионные почтовые отправления. Мы выполним упаковку товара или корреспонденции, подготовим сопроводительные документы, бланки, описи, а также доставим своим транспортом все отправления в отделение Почты России и произведем их отправку. В случае возврата письма, посылки или бандероли мы сами получим возвращенное отправление и выясним причину произошедшего. Мы обеспечиваем доступную и проффесиональную рассылку почты.

    Почтовые компании напрямую или через посредников осуществляют доставку отправлений через ФГУП «Почта России». Рассылка почты соответственно осуществляется в соответствии с тарифами ФГУП «Почта России». Долгосрочный договор с нашей почтовой компанией гарантирует вам, что наши сотрудники организуют транспортировку и погрузку товара в соответствии с документами, будут формировать письма, бандероли или посылки, готовить для них всю требуемую документацию, которую особенно требуют регистрируемые почтовые отправления .

    Вам не нужно будет проверять адресную базу, оформлять бланки и печатать адресные ярлыки. Если вы постоянно производите отправку одним и тем же заказчикам, то для вас будет создана личная электронная база данных РТМ 0003-03-05. Отправка по такой базе значительно упрощается. Когда процесс сбора и оформления документов на регистрируемые почтовые отправления занимает некоторое время, мы берём все ваши отправления на ответственное хранение.

    Погрузочно-разгрузочные работы по вашей корреспонденции мы также берем на себя, как и её транспортировку.

    www.posthouse.ru

    Сколько заказные письма и посылки хранятся на почте России?

    Почтовыми услугами сегодня пользуется практически каждый первый соотечественник. Вот почему необходимо знать о некоторых правилах и положениях, в согласовании с которыми работает почта России. Один из наиболее важных вопросов, который интересует всех, это правила и сроки хранения корреспонденции. Незнание алгоритмов работы данной организации может стать причиной серьезных проблем, когда вы не сможете получить посылку.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

    Виды почтовой корреспонденции

    Сроки хранения той или иной корреспонденции могут зависеть, в первую очередь, от ее типа. Рассмотрим существующие виды отправлений:

    • письмо обычное;
    • письмо заказное;
    • письмо судебное;
    • письмо ценное;
    • посылка обычная;
    • посылка заказная;
    • бандероль обычная;
    • бандероль заказная;
    • отправление первого класса.

    Кроме того, на почту России поступают денежные переводы как от частных лиц, так и от организаций, например, пенсии, компенсации за ЖКХ, различные пособия и субсидии.

    Вся корреспонденция доставляется с пункта отправления до пункта назначения, в основном, наземным и воздушным транспортом. Обработка почтовых отправлений осуществляется на сортировочных пунктах. Доставка адресату происходит силами почтальона, альтернативу которому пока не нашли.

    Ценные письма

    Ценные письма отличаются тем, что при их отправлении в обязательном порядке составляется опись вложения в двух экземплярах, один из которых вкладывается внутрь, второй остается у отправителя.

    Заказное письмо с уведомлением приходит по указанному адресу в ближайшее почтовое отделение. Получить его необходимо самостоятельно, предъявив уведомление и паспорт. Любая посылка и бандероль также ожидают получателя на ближайшем почтовом отделении.

    Преимущества заказных отправлений состоят в том, что они приходят в более короткий срок, а их перемещение можно отслеживать на одном из сайтов почты России по специальному коду, который будет указан в квитанции отправителя.

    Сроки хранения бесплатно

    Обычные письма и посылки

    После сортировки поступивших бандеролей и посылок, почтовые работники пишут извещения о поступлении на почту посылки и доставляют его адресату.

    В извещении указываются часы работы почтового отделения и его адрес. Также контактный телефон. Как правило, извещение опускается в почтовый ящик и не всегда доходит до получателя. Именно поэтому добросовестные почтовики пишут извещения повторно.

    Но даже в этом случае бывает, что посылка попадает через месяц в разряд невостребованных. Что касается заказных и обычных посылок, то они хранятся на почте в течение месяца.

    Формально срок бесплатного хранения составляет 5 дней.

    По правилам хранения почтовой корреспонденции, а также согласно статьям 191-194 ГК, сразу же после прихода посылки или бандероли на почту, получателю отправляют уведомление. Через 5 дней, в случае неявки, отправляется второе уведомление.

    И вот тут есть один интересный момент: если получатель принял уведомление лично и расписался в его получении, то с него могут потребовать на почтовом отделении оплату за хранение сверх указанного минимального срока.

    Если же повторное уведомление просто было брошено в почтовый ящик (а так чаще всего и бывает), то платить за хранение необязательно.

    Что делают с невостребованной корреспонденцией?

    Когда истекает месяц с момента появления посылки или бандероли на почтовом отделении, то ее отправляют обратно за счет отправителя.

    В случае, если по обратному адресу ее не забирают за 6 месяцев, отправление уничтожают как невостребованное.

    Обычные письма, как правило, не хранятся на почте вовсе. Их опускают в почтовый ящик. Если же письмо в связи с какими-то обстоятельствами оказалось в отделении, то его уничтожают как невостребованное через полгода, но обратно не отправляют.

    Условия хранения заказных писем

    Заказные письма хранятся в течение месяца, после чего их отправляют по обратному адресу. Дополнительные расходы в данном случае ложатся на отправителя. Если отправитель в течение полугода не забирает письмо, то корреспонденцию считают невостребованной и уничтожают.

    Правила для судебных отправлений

    Отдельное внимание стоит уделить правилам хранения судебных писем.

    Естественно, что существуют особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений из разряда «судебное». В этот разряд относят письма и бандероли, направляемые судами и мировыми судьями.

    Данные почтовые отправления, как правило, содержат судебные повестки, акты (постановления, определения, решения). На конверте ставится штамп «судебное» и отправляется письмо или бандероль с уведомлением о вручении.

    Данное уведомление инициирует почтальона вручить письмо лично в руки адресату под роспись. В случае, если это сделать не удается, приходится приходить по адресу неоднократно, что не всегда выполняется, к сожалению.

    В соответствие с правилами, судебные письма хранятся в отделении 7 календарных дней, после чего отправляют обратно.

    При этом сроки судебных заседаний, как правило, не переносятся. Невостребованные судебные письма возвращаются в канцелярию суда и подшиваются в дело.

    Нормативные документы

    Сроки хранения корреспонденции на почте регламентируются при помощи следующих документов:

    1. правила оказания услуг почтовой связи;
    2. порядок приема, вручения и доставки внутренней посылочной почты;
    3. Гражданский кодекс (статьи 191-194).

    Чаще всего, сотрудники почты используют нормативные внутренние документы (правила) для решения спорных вопросов. Когда в некоторых ситуациях данные правила входят в конфликт с Гражданским кодексом, то при желании можно решить вопрос через суд.

    Однако, разумеется, проще сэкономить собственные нервы и время, учитывая заранее особенности и правила хранения различных отправлений на почте.

    В случае возникновения претензий к работе сотрудников почты России нужно писать жалобу в соответствующую инстанцию. Как это сделать, можно прочитать здесь.

    Как быстро и правильно отследить посылку на сайте почты России? Рекомендуем посмотреть видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    pravapot.ru

    Сколько почта будет хранить заказное письмо

    Простые письма бросаются в почтовый ящик, где они и ждут своего адресата. С заказными дело обстоит иначе. Чаще всего они несут в себе важную информацию, касающуюся взаимодействия гражданина с различными государственными органами, в том числе судами, налоговыми службами, а также банками, страховыми компаниями. Нередко бывают ситуации, когда адресат не может по каким-то обстоятельствам получить их, и тогда у него возникает вопрос, сколько на почте хранится заказное письмо.

    Отличие простых от заказных отправлений

    Для отправления простого письма или открытки необходимо купить и наклеить на конверт марку и отнести отправление в специальный почтовый ящик для исходящей почты. И приходит такая корреспонденция адресату тоже через личный почтовый ящик, в который её бросает работник почты.

    Заказные же письма отправляются с уведомлением о вручении. Почтальон передаёт их получателям лично. Факт вручения удостоверяется отметкой о получении, удостоверенной личной подписью.

    Получить такую корреспонденцию разрешается и доверенному лицу по доверенности.

    Заказным отправлениям присваиваются трехзначные номера, по которым можно отслеживать их перемещение либо на сайте Почты России, либо обратившись в почтовое отделение.

    Чётко определён лимит заказного письма по весу и размерам: вес не должен превышать ста грамм, габариты не должны быть более предельного размера, составляющего 229Х324 мм.

    На конверте обязательно указываются полные адреса получателя и отправителя.

    Заказная корреспонденция отправляется строго в отделениях почтовой связи и оплачивается в соответствии с утверждёнными тарифами.

    Существует ещё такой тип почтовых отправлений, как ценное письмо с вложением. На документы, составляющие вложение, составляется опись.

    Порядок получения заказной корреспонденции

    Как только заказное письмо попадает на почту, адресату направляется извещение. Если в обозначенный в нём срок получатель не является за конвертом, то по истечении пяти суток он уведомляется повторно — лично и под подпись.

    В случае если получатель принял уведомление, о чём свидетельствует его подпись, но за корреспонденцией не явился, то с него взимается плата за нахождение письма на почте сверх установленного лимита. Если и в этом случае адресат не получил его, то оно подлежит хранению в течение месяца.

    Срок хранения на почте

    Со дня поступления письма хранятся на почте в течение 30 суток. Адресат может продлить срок хранения регистрируемых отправлений (заказные и ценные) на срок до двух месяцев на основании письменного заявления.

    Срок хранения следует считать со дня, следующего за днём поступления. При этом важно помнить, что учитываются только рабочие дни.

    Хранение судебных писем

    Судебные отправления — это письма и бандероли, которые направляют суды и прокуратуры. Такие отправления содержат постановления, определения, решения судов и повестки.

    Конверты таких отправлений проштамповываются и сопровождаются уведомлением о вручении.

    Судебные письма получаются лично под подпись. Однако, если отсутствует возможность получения лично, то в случае доставки корреспонденции на дом любой совершеннолетний член семьи получателя правомочен его принять. Это объясняется необходимостью срочного уведомления адресата о решении суда или о его явке на судебное заседание. Поэтому и хранится судебная корреспонденция меньшее количество времени. Ведь вручённое после даты определения суда оно теряет свою актуальность.

    Судебные письма хранятся не более семи календарных дней, а после отправляются обратно и подшиваются в дело. При этом отправитель не несёт расходы на повторную отправку.

    Истечение сроков хранения

    По окончании срока хранения заказные и ценные письма посылают отправителю, который должен оплатить пересылку, и только тогда он сможет забрать свою корреспонденцию. Невостребованная корреспонденция уничтожается после 6 месяцев хранения.

    Если вдруг адресат не смог в установленный срок получить заказное письмо, то необходимо обратится по месту его отправления в обозначенные полгода.

    Заказные письма редко теряются и чаще всего находят своих получателей.

    Сколько времени будут вас ждать простые открытки и письма: они не возвращаются отправителю и утилизируются по истечении 6 месяцев.

    Нормативными документами предусмотрен порядок продления хранения на основании заявления получателя.

    Нормативная база работы почты

    Это, прежде всего, Гражданский кодекс РФ, Федеральные Законы: «О почтовой связи» и «О защите прав потребителей», а также собственная нормативная база Почты России.

    При возникновении спорных ситуаций и видимых нарушений со стороны сотрудников почтовой службы надо помнить, что внутренняя нормативная база не должна противоречить требованиям ГК РФ и федеральных законов. И, соответственно, отсылка к нормам, прописанным во внутренних правилах, нарушающих права граждан и требования законодательства, неправомерна.

    Полезно также знать и правила хранения на почте и получения бандеролей и посылок, но это уже другой разговор.

    Что будет, если не получить судебное письмо. Видео

    saveton.ru