Заявление на подключение интернета и телефона

Оглавление:

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА, Wi-Fi ИНТЕРНЕТ и ТЕЛЕВИДЕНИЯ

РОСТЕЛЕКОМ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ РОССИИ

Сегодня Вы можете подключить Wi-Fi интернет, ТВ и Домашний телефон,
а также воспользоваться специальными пакетными предложениями Ростелеком

РОСТЕЛЕКОМ ГОТОВ ПРЕДЛОЖИТЬ НОВЫМ АБОНЕНТАМ

Выезд инженера для подключения Wi-Fi интернет и ТВ ( включая субботу и воскресенье )
Прокладка кабеля до квартиры Абонента выполняется инженерами
Все необходимое оборудование для подключения Wi-Fi Интернет и Телевидения
Заключение ПРЯМОГО договора с ПАО «Ростелеком» на обслуживание
Предоставление логина и пароля для доступа в личный кабинет
Абонентская плата за пользование Wi-Fi интернет ( новые тарифы Ростелеком . )

ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ Wi-Fi ИНТЕРНЕТ и ТЕЛЕВИДЕНИЯ РОСТЕЛЕКОМ

СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТ и ТЕЛЕВИДЕНИЯ РОСТЕЛЕКОМ

При оформлении заявления на сайте подключение Интернет и ТВ выполняется инженерами ПАО «Ростелеком» бесплатно

* после подключения у Вас будет 24 часа бесплатного тестового доступа для оценки качества оказанных услуг
* Вы можете в любой момент самостоятельно выбрать тариф WiFi интернет и подключить нужные ТВ каналы через личный кабинет
* инженеры выполняют подключение ежедневно с 9.00 до 21.00 (включая субботы и воскресенья)
* Вы можете подключить Интернет и ТВ в любой день. В первый месяц абонентская плата списывается согласно оставшимся дням

ОБОРУДОВАНИЕ НЕОБХОДИМОЕ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ WiFi ИНТЕРНЕТ и ТЕЛЕВИДЕНИЯ

ТЕХНОЛОГИИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ WiFi ИНТЕРНЕТ РОСТЕЛЕКОМ

FTTB / GPON ( Fiber to the Building/Passive Optical Networks — оптика до дома )

подключение Интернет посредством выделенных высокоскоростных оптоволоконных линий связи

ИНТЕРАКТИВНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ РОСТЕЛЕКОМ

РОСТЕЛЕКОМ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР ИНТЕРНЕТ и ТВ РОССИИ

www.domodar.ru

Домашний Интернет от «Ростелекома»: возможности, правила подключения и тарифные планы

Высокоскоростной доступ в Интернет постепенно становится одной из базовых потребностей современного человека. Рынок телекоммуникационных услуг неуклонно растет. Но если в Москве подключить домашний Интернет предлагают несколько сотен мелких и крупных провайдеров, то в регионах их число ограничивается одним-двумя десятками, а спектр услуг значительно уже.

Можно ли решить проблему обеспечения домашним Интернетом в вашем населенном пункте и по вашему конкретному адресу, не затратив лишних усилий и сэкономив на обслуживании? Компетентны в этих вопросах только лидеры отрасли.

«Ростелеком» как провайдер домашнего Интернета: широка страна моя родная…

Проблемы с подключением домашнего Интернета в регионах обусловлены тем, что технические характеристики линий связи и условия их эксплуатации значительно различаются. Обеспечить Интернетом всех на одинаково высоком уровне под силу лишь телекоммуникационной компании национального масштаба, которая может предложить и качественное обслуживание, и невысокие цены. «Ростелеком» — это проводные и беспроводные технологии от xDSL и Wi-Fi/WiMax/LTE в труднодоступных районах до оптики по различным технологиям (Point-to-point, xPON) — в легкодоступных. Можно выбрать удобный тарифный план, который обеспечит вам оптимальное соотношение цены и скорости интернет-связи. Услугами домашнего безлимитного Интернета от «Ростелекома» пользуются более 34 миллионов жителей Российской Федерации.

Возможности домашнего Интернета от «Ростелекома»: на любых скоростях и для любых целей?

Просматривать и загружать из Интернета любую информацию и медиа-материалы, общаться в социальных сетях и быть в курсе последних мировых новостей абонент может, выбрав наиболее удобное ему подключение:

  • FTTB / PON / P2P (Fiber to the Building / Passive Optical Networks / Point to Point) — оптика до дома, в квартиру — выделенная высокоскоростная оптоволоконная линия связи. Особенность этой технологии состоит в том, что с использованием одного кабеля можно получить услуги телефонии, Интернета, интерактивного ТВ. Внедренные в Ростелекоме стандарты организации оптических линий связи позволяют подключать по оптическим технологиям как жителей многоквартирных домов, так и частного сектора.
  • Беспроводный доступ (Wi-Fi, WiMax и т.п.) — один из самых популярных среди пользователей видов доступа, который реализует «Ростелеком». Основные его достоинства — это свобода от проводов, мобильность, быстрое подключение, широкое распространение пользовательских Wi-Fi устройств.
  • xDSL (Digital Subscriber Line) — цифровая абонентская линия) — скоростной цифровой канал обычной телефонной линии. Находясь в Интернете, абонент может одновременно пользоваться городским телефоном.
  • Dial-UP (коммутируемый доступ) — доступ по телефонной линии через модем. Это простейший и наиболее бюджетный вариант организации доступа в Интернет, проверенный временем. Занимает городскую телефонную линию: чтобы позвонить, необходимо отключить Интернет. Привлекательный вариант для абонентов, которые практически не пользуются городским телефоном и хотят сэкономить на услугах интернет-связи.
  • Каждому абоненту предоставляется сервис «Личный кабинет», где он может подключить ряд дополнительных опций. С их помощью можно защитить свой компьютер от вирусов, ограничить доступ в Интернет детям, получить фиксированный IP для создания собственных сайтов, организовать собственную домашнюю сеть, пользоваться облачным хранилищем. Разнообразить досуг поможет портал zabava.ru.

    Как подключить домашний интернет от «Ростелекома»: шаг за шагом

    Подключиться к Интернету с помощью компании «Ростелеком» очень просто. Прежде всего следует решить, сколько компьютеров вы хотите подключить к Сети. Если речь идет только об одном компьютере и оптоволоконной связи, кабель может быть подключен без дополнительных устройств, напрямую. Если используется городская телефонная линия или требуется подключение нескольких устройств, понадобится роутер. Его можно приобрести непосредственно у провайдера или в компьютерном салоне, а также взять в аренду.

    Итак, подключаясь к Всемирной паутине посредством «Ростелекома», вам нужно выполнить 4 простых шага:

  • Определение вида услуги и оборудования. Опытные пользователи, хорошо знакомые с различными способами организации домашнего Интернета и оборудованием или получившие консультацию ранее, могут оставить заявку на сайте «Ростелеком», указав тариф, дополнительные опции и свои контактные данные. Те, кому требуется консультация, имеют возможность заказать на сайте обратный звонок на любое удобное время. Менеджер компании перезвонит вам и подробно расскажет о вариантах подключения в вашем населенном пункте и по вашему конкретному адресу, о стоимости оборудования, тарифах, оформит заявку на подключение.
  • Заключение договора. Это можно сделать в ближайшем офисе компании или дома, когда приедут специалисты для подключения и настройки Интернета.
    1. Подключение и настройка. После заключения договора и оплаты услуг подключения остается только назначить время для выезда мастеров. Если вам не требуется прокладка оптоволокна или телефонного кабеля, подключить и настроить оборудование можно самостоятельно, консультируясь по телефону горячей линии «Ростелеком».
    2. Абонентская плата. Не забывайте своевременно платить за услуги. Это можно делать любым удобным вам способом: в офисе «Ростелеком», через терминалы оплаты, «Личный кабинет» и популярные интернет-кошельки. Оплата может производиться наличными, со счета банковской карты или с электронного кошелька.
    3. Сколько стоит подключение услуги?

      Если ваш дом уже подключен к Сети, то само подключение услуги интернет-доступа будет бесплатным. Вам останется выбрать наиболее удобный для вас тарифный план на сайте, приобрести роутер и подать заявку любым удобным способом (через Интернет, по телефону, прийти в офис продаж).

      Стоимость роутера в зависимости от модели варьируется в пределах 1500—4500 руб. Выбирая оборудование на сайте «Ростелеком», удостоверьтесь, что правильно указали свой или ближайший населенный пункт, поскольку предложения по Wi-Fi-роутерам везде разные. Оплатить покупку оборудования можно единовременным платежом или в рассрочку на 12 или 24 месяца. Также допустима аренда роутера. Подключение и наладка оборудования производятся бесплатно. Далее вам только остается вносить платежи согласно выбранному тарифному плану.

      Тарифные планы «Ростелекома» на домашний Интернет: на любой кошелек

      Чтобы ознакомиться с актуальными тарифами, необходимо выбрать свой город на сайте «Ростелекома», зайти в раздел «Домашний Интернет» и выбрать вкладку «Тарифы» с подробным описанием всех предложений. Ниже приведены примеры ежемесячной абонентской платы за пользование безлимитным Интернетом для городов, в разной степени удаленных от центра страны. Обратите внимание: в каждом городе свои варианты скорости для телефонных и оптических линий.

    4. Краснодар. 8 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 550 рублей), 15 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 650 рублей). По оптической линии 30, 50 и 100 Мбит/с — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — до 650 рублей).
    5. Туапсе, Геленджик. 5 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 550 рублей), 15 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 650 рублей). По оптической линии 10, 30 и 50 Мбит/с — 350 рублей (3 месяца по акции, далее до 650 рублей).
    6. Наиболее выгодными являются пакетные предложения «Интернет + ТВ» или «Интернет + ТВ + Телефон». В последнем случае по акции «Большой Интернет» в первый месяц использования весь набор услуг будет для пользователя бесплатен. На текущий момент времени по акции «Большой Интернет» пакет можно подключить по цене одной услуги.

      Для фанатов популярнейшей игры World of Tanks можно оформить игровой тариф: 100 Мбит/с по оптической линии, получив в подарок уникальный танк Т-44-100(Р) от World of Tanks за 800 рублей в месяц. Игровой тариф с тем же танком можно оформить за 800 рублей в месяц и для пользования по телефонной линии, но скорость будет 15 Мбит/с.

      Оплачивать услуги согласно тарифному плану вы можете по кредитной или авансовой схеме. Оплата производится в офисе «Ростелеком», через терминалы оплаты, через «личный кабинет» и популярные интернет-кошельки.

      www.kp.ru

      Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления

      Для того чтобы подключить интернет от компании Ростелеком абоненту понадобится подать заявку. Процедура проста и понятна, для этого нужно заполнить имеющуюся на официальном сайте провайдера форму или позвонить в службу поддержки.

      Что предлагает интернет от Ростелекома

      Компания Ростелеком активно развивает сеть подключений к интернету по оптоволоконным линиям. Основными положительными чертами, в сравнении с технологией передачи по телефонной линии, выделяют следующие:

    7. более высокая скорость передачи данных;
    8. надежность подключения (исключено влияние электромагнитных волн и не нуждается в электропитании);
    9. удобство (по одному кабелю можно подключить интернет, телевидение и телефон).
    10. Узнайте, как воспользоваться опцией «Родительский контроль» на интернете и телевидении от Ростелекома.

      Прочитать о настройке роутеров компании Tenda W150D, D820B, D810R и N3 можно по ссылке.

      Сегодня Ростелеком предлагает своим пользователям множество тарифных планов для интернет-соединения по оптической линии (технология FTTx), среди которых:

    11. акционный тариф «Максимум выгоды», с тремя типами скорости передачи данных (100 Мбит/с, 50 Мбит/с и 30 Мбит/с и стоимостью соответственно 500 руб/мес, 450 руб/мес и 350 руб/мес);
    12. тариф «Игровой», 100 Мбит/с, с выгодным предложением по аренде Wi-Fi-роутера, всего 1 руб/мес, стоимость услуги 850 руб/мес + игровая опция World of Tanks с премиум аккаунтом и другими бонусами;
    13. базовые тарифы со скоростью до 100Мбит/с — 650 руб/мес, до 50 Мбит/с — 550 руб/мес и до 30Мбит/с — 450 руб/мес.
    14. Ко всем предложениям провайдер предоставляет бесплатный антивирус Kaspersky Internet Security на 2 месяца.

      Для телефонной линии (по технологии xDSL) доступны одноименные тарифы, но с более низкой скоростью:

    15. «Максимум выгоды» до 10 Мбит/с за 500 руб/мес, до 5 Мбит/с — 450 руб/мес и до 3 Мбит/с — 350 руб/мес;
    16. «Игровой» до 15 Мбит/с + опция World of Tanks + Wi-Fi-роутер за 1 руб/мес, стоимость услуги 800 руб/мес;
    17. базовый тариф со скоростью до 10 Мбит/с — 650 руб/мес, до 5 Мбит/с — 550 руб/мес и до 3 Мбит/с — 450 руб/мес.
    18. Интересно! В качестве бонуса пользователям будет предоставлен бесплатный антивирус сроком на 2 месяца.

      Для того чтобы стать пользователем одного из тарифа, нужно подать заявку на подключение интернета от Ростелекома.

      Подключение интернета от Ростелекома

      Сделать заявку на подключение интернета от компании Ростелеком, можно несколькими способами:

    19. через специальную форму на официальном сайте провайдера;
    20. по телефону 8-800-100-08-00;
    21. посетив ближайший офис компании.
    22. Так как многие из нас дорожат своим временем, а поездка в офис может занять час или даже больше, рекомендуется использовать дистанционные варианты подачи запроса на подключение.

      Как составить и подать заявку на подключение интернета

      Приведем информацию о том, как подать заявку на подключение интернета от Ростелекома, используя различные способы.

      Первый вариант, официальный сайт провайдера:

    23. переходим на сайт RT.ru;
    24. выбираем подходящий тариф и дополнительные опции (если они нужны);
    25. приступаем к заполнению заявки;
    26. вводим контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail);
    27. указываем удобное время для звонка от менеджера.
    28. Второй вариант — это воспользоваться формой для заказа обратного звонка. Последовательность действий следующая:

      • выбираем опцию «Заказ обратного звонка»;
      • вводим фамилию и имя;
      • указываем контактную информацию (телефон и e-mail);
      • время, подходящее для беседы с менеджером.
      • В ходе разговора нужно назвать личные данные, согласно паспорта. После уточнения всех деталей, специалист оформит заявку и проинформирует о сроках подключения.

        Третьим вариантом является посещение офиса компании. Для этого нужно:

      • выбрать ближайшее отделение;
      • обратиться к менеджеру с интересующим вопросом;
      • совместно подобрать тариф и заполнить заявление.
      • В случае заполнения бланка подключения на портале компании Ростелеком, пользователю будет доступна такая функция, как проверка заявки, позволяющая отследить ее статус. Для этого понадобится лишь поставить галочку в соответствующей графе и выбрать способ получения информации (SMS или электронное письмо).

        Как отказаться от услуг или отменить существующую заявку

        Если абонент передумал подключать интернет от Ростелекома, а заявка уже отправлена, то ее можно отменить как по телефону, так и обратившись в офис компании. Наиболее удобным вариантом является звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30). Не выходя из дома, сообщите менеджеру об отказе, после чего запрос будет аннулирован.

        Для отказа от уже существующего подключения нужно написать соответствующее заявление, которое нужно будет отнести лично в отделение провайдера, или же отправить заказным письмом (с уведомлением).

        Узнайте, зачем нужен Diesel TV Player и как его настроить для телевидения от Ростелекома.

        Ознакомиться с тарифами оператора на услуги мобильной связи можно тут.

        Ростелеком дает пользователям возможность оформить заявку на подключение интернета дистанционно, что весьма облегчает данную процедуру и бережет время клиента. Однако это лишь первый шаг. После обработки заявки, менеджер назначит дату и время прихода мастера. В ходе его визита будет произведено подключение и настройка оборудования, а также подписан договор на оказание услуг.

        o-rostelecome.ru

        БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ УСЛУГ

        Я хочу подключить

        Пожалуйста, выберите хотя бы одну услугу

        Тариф « Безопасный до 100 Мбит/с »

        от 489 руб./мес. Домашний Интернет — 100 Мбит/с

        Тариф Интерактивного ТВ

        от 320 руб./мес. Пакет каналов «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ» (131 Канал)

        Тариф «Интернет Киномания до 50 Мбит/с»

        Домашний Интернет — 50 Мбит/с

        от 560 руб./мес. Пакет каналов «Легкий» (61 Канал)

        180 руб./мес. Предоставление абонентской линии

        0 руб./мес. Плата за базовый объем телефонных соединений

        Стартовый комплект «СУПЕРСИМКА M»

        Тариф на Домашний телефон Вы сможете указать во время звонка оператора

        Антивирус Kaspersky Internet Security 139 0 руб./мес. (первый месяц)

        Антивирус Kaspersky Internet Security

        Надежная защита компьютера от вредоносных программ, вирусов и спам-рассылок. Действует на 2 устройства.

        После отправки заявки с Вами свяжется оператор

        Если в Вашем доме нет квартир, введите 0

        Ваш дом подключен к услугам Ростелекома!

        Удобное время для звонка Уведомлять о статусе по SMS Уведомлять по электронной почте Желаемые дата и время подключения

        Укажите дату и время визита специалиста для подключения по указанному выше адресу (неранее чем через 24 ч)

        Спасибо, Ваша заявка принята!

        В ближайшее время мы позвоним Вам и уточним техническую возможность подключения

        Согласуем с Вами удобное время установки и настройки оборудования

        Приедем к Вам с документами, для подписания договора, установим и настроим оборудование

        С уважением, Ваш Ростелеком.

        Ваша заявка принята к рассмотрению. Вы получите уведомление с номером заявки по e-mail или в SMS, если соответствующие данные были указаны.

        Что дальше?

        В случае возникновения вопросов звоните по тел. 8 800 100 0 800 (звонок бесплатный).

        Специально для Вас мы разработали Бонусную программу. Подробнее

        Услуга «Видеонаблюдение»

        Вы также можете заказать услугу внутреннего и наружного видеонаблюдения с поддержкой и обслуживанием от Ростелекома.

        Спасибо, ваша заявка принята!

        Номер вашей заявки на подключение

        Вы получили скидку 10%!

        В качестве благодарности за подключение новой услуги Ростелеком, мы дарим вам скидку 10% на абонентскую плату в течение 2х месяцев.

        В случае возникновения вопросов звоните по тел. 8 800 100 0 800 (звонок бесплатный)
        С уважением, Ваш Ростелеком

        Спасибо, Ваша заявка на подключение услуги принята!

        Специальное предложение Интерактивное ТВ 2.0

      • Работает с любым домашним Интернетом.
      • Более 120 цифровых и HD каналов, более 2000 фильмов и сериалов.
      • Бесплатно 1 месяц просмотра более 100 ТВ-каналов.
      • Бесплатная доставка.
      • Всегда поможем. Круглосуточная поддержка.
      • Не понравилось? Вернём деньги в течение 2-х недель.
      • Подробнее

        Заявка отправлена!

        В случае возникновения вопросов звоните по телефону 8 800 100 0 800 (звонок бесплатный). С уважением, Ваш Ростелеком.

        Номер Вашей заявки на подключение

          Заказать

          Введенный Вами адрес не найден

          К сожалению, по техническим причинам, мы не можем оказать вам данную услугу, но Вы можете оставить свои контакты и мы сообщим Вам как только у нас появится такая возможность.

          Адрес подключения Новосибирск

        При выборе другого населенного пункта возможны изменения в стоимости услуг.

        Вы хотите выбрать другой населенный пункт?

        Ростелеком

        Это информационно-справочный сервис пользователей ПАО «Ростелеком»

        Мобильное приложение

        Наши контакты

        Будь в курсе

        © 2018 ПАО «Ростелеком». 18+

        Обратная связь

        Адрес подключения услуги

        По какой услуге обращение

        Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)

        Авторизация

        Необходима смена пароля
        В целях обеспечения мер безопасности необходима смена пароля. Для смены пароля воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль?»

        Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

        Неправильно введен код с картинки.

        Зачем нужна авторизация

        Пять основных причин воспользоваться авторизацией:

        1. Управление тарифным планом в удобное для Вас время.
        2. Контроль и управление состоянием Вашего счета, заказ детализации счета.
        3. Самые выгодные акции и предложения, подобранные согласно Вашим интересам.
        4. Участие в Бонусной программе.
        5. Доступ к важной для Вас информации с любого компьютера или телефона.
        6. Для получения дополнительных возможностей авторизуйтесь на сайте, используя свою учетную запись личного кабинета. Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь не откладывая.

          Введите логин и пароль

          от Личного кабинета Ростелеком и получите подарок

          novosibirsk.rt.ru

          Как отключить интернет в «Ростелеком»

          Отключение домашнего интернета осуществляется по договору, который заключался между пользователем сети и ее оператором. Поскольку заключение было оформлено как положено, то и отключиться от услуг интернета можно, только подписав бланк отказа. Это можно сделать в салоне оператора, где сотрудники выдадут вам заявление и объяснят, как правильно его заполнять [Подробнее…]

          Внимательно прочитайте условия договора перед тем, как искать возможность отказаться от использования интернет-услуг. В нем есть отдельный пункт, посвященный разрыву контракта: в случае решения о расторжении договора пользователь обязуется уведомить об этом оператора связи. То есть, если вы просто перестанете пополнять счет на балансе интернета, это не избавит вас от домашней сети, а только прибавит долгов, когда придется идти расторгать контракт. В нашей статье мы расскажем, как лучше, удобней и правильней это сделать, к кому обратиться и куда позвонить чтобы отключить домашний интернет Ростелеком. Если у вас в процессе расторжения возникнут какие-либо вопросы, для клиентов сети круглосуточно работают бесплатные горячие линии.

          Отключение на определенное время

          Если вы являетесь активным пользователем интернета, предоставляемого компанией «Ростелеком», и не желаете отключаться от него насовсем, для вас предоставляется услуга временного отключения домашнего интернета. Обычно такой услугой люди пользуются, когда нужно куда-то уехать на время, в сложных финансовых ситуациях, Отключить интернет можно на срок минимум 30 дней, но в то же время он должен быть кратен 1 месяцу. Чтобы воспользоваться возможностью временной приостановки интернета, обратитесь в ближайший салон оператора и напишите заявление по такому образцу:

          Заявление Прошу прекратить предоставление интернет-услуг, оформленных на (номер договора), на срок от 01 марта до 31 мая 2015 года в связи с поездкой в туристическое путешествие. Заполнив бланк по приведенному примеру, вы сможете спокойно уехать, не беспокоясь о состоянии средств на вашем счету.

          Отключение и подключение происходит с 1 числа указанных месяцев со времени написания заявления. Если договор о подключении домашнего интернета у вас не сохранился, на его восстановление уйдет некоторое время (обычно – до 14 дней), поэтому с отключением сети придется подождать.

          Отключение сети навсегда

          В том случае, если вы не просто уехали на время, а переехали на новое место жительства, не желаете больше иметь доступ в сеть или просто сменили оператора, вам необходимо подтвердить полный отказ от интернета в «Ростелеком». Данную операцию можно провести только в сервисном центре оператора при наличии соответствующих документов.

          После заполнения похожего на указанный бланка заявления, оператор подтверждает ваш отказ от его услуг в дальнейшем. Если во время подключения интернета в дом или квартиру был проведен кабельный шнур, его нужно убрать самостоятельно или при помощи мастера, которого можно вызвать на дом. Полную информацию можно узнать в справочной 8(800)100-08-00.

          Процесс отключения домашнего интернета

          Если в вашем доме или квартире, помимо интернета, установлен стационарный телефон оператора, и вы желаете отключить его, вам также нужно обратиться в сервисный центр компании, предоставив такие документы:

        7. Заявление об отказе.
        8. Паспорт и его ксерокопию.
        9. Договор с оператором и его копию.
        10. Нотариально заверенную доверенность на ваше имя и ее копию (в том случае, если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт)..
        11. В письменном обращении обязательно указывается дата, полные имя, фамилия и отчество, а также свои контакты. Специалисты свяжутся с вами, чтобы забрать оборудование, которое выдавалось пользователю на момент подписания договора.

          Условия и предостережения

          Перед тем, как заказать отключение интернета или стационарного телефона, убедитесь, что вы выполнили необходимые для этого требования: оплатили все счета, погасили все задолженности. Помните, что в том случае, если вынамерены отключить лишь телефон, то проверьте, не подключен ли к его линии и интернет, иначе вы отключите все вместе.

          Будьте внимательны! Если абонент не оплачивает приходящие счета, накапливается немалая сумма долга, которую после полугода неоплаты компания начинает требовать у пользователя. Если задолженность не будет погашена, дело будет передано в суд, и тогда человеку придется оплатить не только саму задолженность и ущерб провайдеру, но и услуги судебных взысканий.

          rostelecoma.ru