Жалобы на контент

Разбор новой статистики групп в Одноклассниках. Новые возможности для анализа контента и аудитории

6-08-2015, 13:33. Автор: dze. Просмотров: 24077

Одноклассники запустили абсолютно новую статистику групп. Появилось много новых параметров и возможностей для анализа контента и работы с пользователями, которые позволят менеджерам групп повысить эффективность взаимодействия с аудиторией своих сообществ. Медийные показатели сгруппированы по вкладкам «Обзор», «Пользователи», «Действия», «Публикации» и «Аудитория». Рассмотрим каждую из них детально.

На вкладке «Обзор» показаны основные показатели сообщества за последнюю неделю. В этом разделе можно посмотреть статистику по последним публикациям, как обобщенную (охват, действия и негатив), так и более подробную, кликнув на пост. Детализированная статистика поста включает параметры: «отрисовки», охват, вовлеченность, обратную связь, количество открытий темы, переходов по ссылкам, «Классов», комментариев, «шеров», удалений из ленты и жалобы на контент.

Что есть что:
Охват — число пользователей, которым хотя бы раз был показан контент из группы.

Вовлеченность — число тех, кто заходил в группу, открывал контент или оставлял обратную связь.

Обратная связь — число людей, которые хотя бы раз комментировали, ставили «Класс!» или поделились контентом.

Коэффициент вовлеченности — коэффициент активности участников группы. Рассчитывается как среднее по дням за последнюю неделю по формуле: (комментарии + «классы!» + поделились) * 100 / количество участников.

Так как в статистике ОК учитывается довольно много действий, было решено учитывать все вместе, а не только стандартные метрики, входящие в обратную связь.

«Отрисовки» — количество загрузок контента в ленту. Поскольку нельзя утверждать, что пользователь видел пост, в статистике ОК этот показатель называется именно «отрисовки», а не «показы».

В новой статистике Одноклассников медийные метрики разбиты на людей-пользователей и действия. Таким образом, охват, который представлен на вкладке «Пользователи» означает количество уникальных пользователей, которые видели публикации. Если человек видел пост несколько раз, он считается как один.

Важный момент: теперь охват делится на участников группы и людей вне сообщества и менеджер группы всегда может посмотреть, какое количество пользователей в целом и в отдельности по принадлежности к группе просмотрело контент.

Вовлеченность так же считается в людях, на основании какого-либо действия: открытие темы, прослушивание музыки, видео и пр.

Также на вкладке «Пользователи» расположены графики притока и оттока участников группы. На основе этих показателей, менеджеры сообществ могут определить, какой контент привлекает новых пользователей и посты за какой день нужно проанализировать, чтобы понять, почему участники покидают группу.

В этом разделе статистики можно проанализировать все действия, которые пользователи совершают с группой и публикациями. Первый параметр — отрисовки контента. По сути, это показы. Многие площадки считают показы без доскроллов, то есть если публикация находится где-то внизу показ будет учтен, даже если пользователь до него не добрался. В статистике Одноклассников показы пока не считаются, поэтому этот пункт называется «отрисовки».

На вкладке «Действия» расположен отчет по негативным действиям пользователей. Менеджеры сообществ могут посмотреть тренд по жалобам пользователей, а на вкладке «Публикации», какие именно посты не нравятся аудитории, и подобрать более интересный контент.

В этом разделе владельцы групп могут получить подробную статистику по каждой публикации. Как упоминалось выше, по последним постам информация доступна на вкладке «Обзор», а здесь можно посмотреть детализированные данные по всем постам с момента появления новой статистики. Автоматически стоит предустановка по публикациям за последний месяц, но менеджеры групп могут выбрать любой интересующий их период, даже один день.

Публикации за выбранный период можно отсортировать по параметру охвата — отдельно по вовлеченности и обратной связи, аналогично можно выбрать по действиям («Классы», комментарии, «шеры») и негативу — по общему показателю и только по жалобам и удалениям из ленты. Таким образом менеджеры сообществ получают массу возможностей для анализа поведения аудитории и ее реакции на всевозможные варианты контента.

При клике на публикацию открывается окно со множеством параметров: отрисовки, охват, вовлеченность, обратная связь, количество открытий темы, переходов по ссылкам, «Классов», комментариев, «шеров», удалений из ленты и жалобы на контент.

В разделе «Аудитория» в настоящее время представлена статистика только по участникам группы, но менеджерам сообществ важна информация не только по подписчикам, но и охват за пределами группы. Поэтому в следующих обновлениях статистики будет добавлена возможность более подробного анализа с разбивкой аудитории по принадлежности к сообществу.

Но уже сейчас данные по пользователям существенно детализированы. Можно посмотреть, распределение аудитории по полу и возрасту, какой тип контента больше нравится, с каких платформ пользователи чаще заходят в сообщество.

На этой же вкладке можно проанализировать источники переходов на главную страницу группы за неделю. Если экспериментировать с темами контента каждую неделю, можно определить, что больше нравится пользователям и максимально проработать каждый источник. География переходов — это суммарный параметр, который показывает число переходов в сообщество, открытий публикации и обратной связи по странам за последнюю неделю.

И, наконец, если кто-то вдруг соскучится по старой статистике, её можно открыть, кликнув на соответствующую кнопку.

Важно: статистика по всем новым параметрам будет доступна с июля 2015 года.

smmtusa.ru

Как сообщить о нарушении авторских прав

Другой пользователь разместил на YouTube ваш ролик с нарушением авторских прав? Сообщите нам об этом. Отправить уведомление можно самостоятельно или через законного представителя. Только не забудьте сначала убедиться, что опубликованные материалы не подпадают под действие принципов добросовестного использования или других подобных правил.

Проще всего подать жалобу с помощью специальной веб-формы. Для удобства заполнения советуем открыть ее на компьютере или ноутбуке.

Имя правообладателя будет опубликовано на YouTube вместо удаленного контента. Здесь не обязательно указывать себя – можно использовать юридически допустимую альтернативу, например название компании или имя вашего законного представителя. Мы проверим предоставленную информацию и, если она действительна, используем ее. Эти сведения, а также описание работы, права на которую предположительно нарушены, будут находиться в открытом доступе. Прочие данные из жалобы, включая ваше полное имя и адрес электронной почты, могут быть переданы пользователю, загрузившему спорный контент.

Стоит помнить, что, отправив подобный запрос на удаление контента, вы переносите проблему в правовое поле.

Не подавайте ложные жалобы. Это может привести к блокировке вашего аккаунта или иным юридическим последствиям.

Если вы представляете компанию и вам нужно постоянно отслеживать большие объемы контента, на который у вашей организации есть исключительные права, подайте заявку на использование системы Content ID или примите участие в программе проверки контента.

Мы также принимаем уведомления о нарушении авторских прав, составленные в свободной форме. Их можно отправить по электронной или обычной почте и по факсу.

support.google.com

Жалобы на различные проблемы в Pinterest

Кроме того, вы не сможете сообщить об ошибочном расположении для собственного пина. Вам нужно будет найти пин другого пользователя с такими данными и отправить сообщение для него.

  • Вы не получите уведомления.
  • Вы также не сможете узнать, кто пожаловался на вас.
  • Вы можете продолжать использовать Pinterest как обычно.

Мы воспринимаем жалобы очень серьезно и делаем все возможное, чтобы удалять неприемлемые материалы с Pinterest как можно быстрее. Если мы заметим, что вы часто отправляете жалобы на материалы, которые не противоречат нашим правилам, нам придется игнорировать ваши жалобы в будущем. Помните, что отправка жалобы на пины не приводит к автоматическому удаления чьих-то пинов или профиля — мы рассматриваем жалобы и самостоятельно принимаем решение об удалении материалов.

Мы вводим определенные политики и используем различные методы для контроля их соблюдения, чтобы Pinterest оставался надежным и безопасным местом. Если появляется сообщение «Похоже, вы разместили контент, который запрещен в Pinterest», пожалуйста, еще раз ознакомьтесь с нашими правилами.

  • Нажмите Ознакомиться с правилами
  • Нажмите ОК для подтверждения
  • If your account’s suspended, you’ll see an error message when you try to log in. It may be because you did something that went against our Acceptable Use Policy. Sometimes we make mistakes though, so if you think we shouldn’t have suspended your account, get in touch with us.

    Чтобы отправить жалобу на комментарии или фотографии, добавленные другими пользователями при отметке опробованного Пина:

    1. Найдите нужный комментарий или фотографию и нажмите значок «».
    2. Нажмите Пожаловаться на этот контент.
    3. Выберите тип жалобы.
    4. Выберите причину жалобы.

    help.pinterest.com

    Жалобы на контент

    Содержание Сайта ВКонтакте (http://vk.com) (далее – Сайт) составляют тексты, графические изображения, элементы дизайна, видео, аудио, программы для ЭВМ и другие объекты (далее – Контент). Если явно не указано иное, Контент Сайта представляет собой Контент, созданный на Сайте или загруженный на Сайт Пользователями.

    Применительно к защите интеллектуальных прав в связи с пользовательским Контентом на Сайте ООО
    «В Контакте» выступает информационным посредником и в соответствии со ст. 1253.1 Гражданского Кодекса РФ и ст. 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» принимает меры по пресечению соответствующих нарушений по заявлениям правообладателей.

    Если Вы обнаружили на Сайте Контент, использование которого, по Вашему мнению, является незаконным, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим документом. Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что в отсутствие необходимого объема информации о предполагаемом нарушении и принадлежности прав мы не можем должным образом отреагировать на Ваше заявление.

    Сайт представляет собой Интернет-ресурс, созданный для того, чтобы люди могли поддерживать связь со старыми знакомыми, находить новых друзей и общаться.

    Настоящие Правила рассмотрения заявлений, связанных с размещением Контента на Сайте ВКонтакте (далее – Правила) являются официальным документом ООО «В Контакте» (далее – Администрация Сайта) и определяют политику Администрации Сайта в отношении урегулирования конфликтов, возникающих в связи с Контентом, размещенным Пользователями на Сайте, а также права и обязанности Администрации Сайта, Пользователей Сайта и третьих лиц в процессе урегулирования подобных конфликтов.

    Не определенные прямо в настоящих Правилах термины, написанные с заглавной буквы, имеют значения, указанные в Правилах пользования Сайтом.

    В случае наличия противоречий между Правилами пользования Сайтом и настоящими Правилами применяются положения настоящих Правил, за исключением случаев, прямо оговоренных в Правилах пользования Сайтом или настоящих Правилах.

    При рассмотрении заявлений в соответствии с настоящими Правилами Администрация Сайта руководствуется следующими принципами:

    Администрация Сайта соблюдает российское законодательство и не осуществляет контроль и цензуру
    отношений, связанных с применением Пользователями технических возможностей Сайта.
    Пользователи вправе в соответствии с законодательством свободно использовать возможности Сайта для обмена информацией, в том числе в рамках обсуждения творчества любимых авторов и исполнителей, качества и использования товаров и услуг третьих лиц.

    К сожалению, нельзя исключить случаи, когда Пользователи могут с помощью Сайта незаконно хранить,
    передавать, распространять и предоставлять доступ к информации и объектам интеллектуальной
    собственности.

    Администрация Сайта не вправе принимать на себя функции правоохранительных либо судебных органов и объективно не в состоянии оценить, является тот или иной контент, размещенный на Сайте, законным или нет. В случае возникновения спорной ситуации заявителю следует обращаться в правоохранительные органы и суды.

    Администрация Сайта уважает своих Пользователей и исходит из того, что Пользователи Сайта соблюдают требования применимого законодательства и Правил пользования Сайтом и добросовестно используют возможности и ресурсы Сайта.

    Администрация Сайта рекомендует лицам, полагающим, что размещенный на Сайте контент нарушает их права и законные интересы, в первую очередь, обращаться к Пользователям, разместившим соответствующий контент. Как показывает опыт, в большинстве случаев возможно напрямую оперативно разрешить конфликт.
    Если добиться желаемого результата не удалось, заинтересованному лицу следует обратиться к Администрации Сайта в соответствии с настоящими Правилами.

    Подача заявлений в соответствии с настоящими Правилами не требует специальных технических или
    юридических знаний и навыков. Рассмотрение заявлений осуществляется бесплатно в рамках единой для всех заявителей процедуры.

    Администрация Сайта принимает на себя обязательство обеспечить надежность технических средств,
    используемых для подачи и обработки заявлений, а также оперативность всех коммуникаций с заявителями.

    Администрация Сайта не рассматривает анонимные заявления, а также заявления, поданные в интересах
    третьих лиц, за исключением случаев, когда законодательство допускает соответствующее представительство интересов.

    Процедура рассмотрения заявлений, предусмотренная настоящими Правилами, не должна использоваться кем- либо исключительно с целью создания препятствий для законного распространения Контента.

    Заявитель признает и подтверждает, что Контент, в отношении которого подается заявление, был размещен на Сайте Пользователем Сайта незаконно.

    Администрация Сайта стремится постоянно совершенствовать технологии, препятствующие нарушению
    интеллектуальных прав на Сайте. На дату введения в действие настоящей редакции Правил Администрация Сайта осуществляет опытную эксплуатацию технологии цифровых отпечатков для идентификации и удаления Спорных объектов.

    Не допускается злоупотребление возможностями процедуры, установленной настоящими Правилами.
    Следующие действия признаются Администрацией Сайта злоупотреблением со стороны Заявителей:- неоднократные обращения с заявлениями, формально соответствующими требованиям настоящих Правил, но содержащими по результатам проверки заведомо ложную информацию;
    — фальсификация документов (включая электронные) и информации;
    — подача заявления с нарушением п. 2.2 Правил или с использованием аккаунта, содержащего недостоверную информацию;
    — использование автоматических рассылок и/или роботов для обращения и/или коммуникаций с
    Администрацией Сайта;
    — обращение Заявителя после подачи электронного заявления по настоящим Правилам к Администрации Сайта с таким же по сути заявлением в отношении того же Спорного объекта любым иным способом, если при этом отсутствует ссылка на номер изначально поданного электронного заявления, и наоборот, – обращение с электронным заявлением в соответствии с Правилами после того, как в адрес Администрации Сайта было направлено такое же по сути заявление в отношении того же Спорного объекта любым иным способом.

    Администрация Сайта вправе хранить все данные, документы и электронные сообщения, связанные с
    рассмотрением заявления в течение 3 (трех) лет с даты окончания процедуры рассмотрения заявления, если более длительное хранение и использование соответствующей информации не является необходимым для целей защиты прав Администрации Сайта. Настоящее положение Правил не влияет на сроки хранения информации в рамках персональной страницы Сайта, используемой Заявителем для подачи заявления, которые определяются самим Заявителем.

    Администрация Сайта не раскрывает информацию о ходе рассмотрения заявления, содержании удаленных Спорных объектов и заявлений, за исключением случаев, установленных действующим законодательством и настоящими Правилами.

    vk.com

    В 2017 году в Роскомнадзор поступило 118 000 жалоб на противоправный контент в интернете

    За первое полугодие 2017 года Роскомнадзор обработал свыше 118 000 жалоб на противоправный контент в интернете по итогам первого полугодия 2017 года, сказано в сообщении ведомства.

    В Роскомнадзоре отмечают существенный рост количества обращений, связанных с призывами к суициду. Этот показатель с первого полугодия прошлого года вырос почти на 285%. Увеличилось также число обращений, связанных с азартными играми,– на 230%, а также о линии детской порнографии – на 75%, по линии незаконного оборота наркотиков – на 17%.

    Отмечается, что за шесть месяцев этого года ведомство уже обработало свыше 39 000 жалоб на пропаганду наркотиков и наркомании; более 38 000 – на незаконное распространение азартных онлайн-игр, а также свыше 21 000 – на распространение детской порнографии. Кроме того, Роскомнадзор обработал более 19 000 жалоб на информацию о способах совершения самоубийства и призывы к суициду.

    Ведомство направило в уполномоченные органы 51 500 ссылок с наличием признаков запрещенной информации – для принятия решений по внесению их в реестр запрещенной информации.

    Ранее Роскомнадзор представил данные, согласно которым за пять лет действия закона об ограничении доступа к сайтам с запрещенной информацией было заблокировано около 275 000 ресурсов. Чаще всего сайты блокируют по решению суда о признании информации запрещенной к распространению в России (97 000 случаев или 35%) (см. «Роскомнадзор отчитался о количестве заблокированных за пять лет сайтов»).

    pravo.ru